Cincom fecha parceria comercial
CallNect será representante e distribuidora do Synchronyä no Brasil
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Abemd promove Café da Manhã com palestra de Abaetê de Azevedo
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Os comportamentos essenciais do líder
Para ser um bom comandante, não basta ter apenas talento e personalidade marcante
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Altitude apresenta nova versão do uCI 7
Solução reforça a independência do software em relação à infra-estrutura corporativa
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ABT promove evento em Curitiba
Associação dá novo workshop de formatação de cases em call center
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Excelência no treinamento
Comunicação Direta recebe o selo de qualidade WEC
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Fórum de Televendas será amanhã
São Paulo recebe a primeira edição do evento promovido pela revista ClienteSA e portal Callcenter.inf.br
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Gerenciamento completo
FGV-SP conclui a primeira etapa da implementação de um software de Help Desk
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Brasil participa de estudo global
Coordenada pela PUC-SP e pela ABT, pesquisa analisará as empresas nacionais
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G4 Solutions expande atuação no RJ
CHL adota CRM G!Neration® para melhorar o relacionamento com os clientes
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Equilibrado e não acelerado
O corre-corre nas centrais de atendimento pode em curto prazo parecer estimulante, mas a longo é cansativo e nocivo
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ABT participará de audiência pública em Brasília
A ABT (Associação Brasileira de Telemarketing) foi convidada pelo deputado Henrique Eduardo Alves, presidente da Comissão de Trabalho, de Administração e Serviço Público da Câmara
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Tmais busca parceiros para VoIP
Empresa quer ampliar o número de canais de comercialização
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Retençao com fidelização de clientes
Curso visa transmitir aos participantes as técnicas utilizadas pelo mercado
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Confira a integra do decreto que reduz ICMS
Decreto assinado pelo governador Geraldo Alckmin foi publicado no Diário Oficial de ontem
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A evolução no contato com o cliente
ITCom ministra técnicas de implantação e gerenciamento de contact center
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