A força das empresas reunidas
Clientes e parceiros da Oracle endossam melhorias no desenvolvimento
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Callcenter
PORCALLCENTER
Avaya destaca-se pela qualidade
Soluções IP da empresa recebem o título “Best in Test” em análise da Miercon
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Tecnologia substitui ´o olho do dono´
Prova disso é o crescimento que o mercado de call center vem apresentando
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PRT lança serviços VoIP
Empresa prestará serviços multimídia avançados a assinantes residenciais
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Telexpo 2005 recebe ICCM
Evento terá fórum específico sobre o mercado de Contact Center
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Representante dos clientes
Ombudsman e Ouvidoria são temas de pós-graduação da Metodista
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Oracle anuncia mudança
Empresa vai reduzir seu efetivo como parte do plano de integração à PeopleSoft
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Mais junção no mercado
VoiceCall, Ultracenter e Mais apostam na união para aumentar competitividade
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Avaliação de qualidade
Iniciação para o estudo de uma metodologia de monitoração de tela
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Dono da Adedo é destaque no Estadão
O Estadão, fez uma reportagem enaltecendo as caracterísiticas humanitária do empresário Ariovaldo Ferreira, presidente da Adedo Contact Center. Devoto de Santa Edwiges, a protetora dos
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0300 terá nova regra?
Proposta limita a um minuto o tempo máximo de espera do serviço
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Marcelo Guerreiro assume o Sintelmark
Nova diretoria, encabeçada pelo diretor da Telefutura, assume para o biênio 2005/2007
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Introdução ao Help Desk
Curso apresenta tópicos que as equipes de suporte técnico devem se preocupar
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Oracle anuncia compra da Peoplesoft
Empresa trasmite pela internet o lançamento oficial da união
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Humanizar o relacionamento
Empatia, qualidade vital para um bom atendente de serviço
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Sociedade sustentável
Instituto Ethos abre inscrições para Conferência Internacional 2005
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