Brasil, um case de sucesso
Competências e potencial do país serão apresentados pela ACS em evento nos EUA
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Callcenter
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Vendendo contratos de Help Desk
Treinamento visa capacitar equipes para aumentarem as oportunidades de negócios
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BankBoston adota rede Gigabit Ethernet
Serviço viabiliza troca de dados do banco entre seus dois sites e o call center
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Telexpo traz novidades
Edição 2005 contará com lançamento de três eventos de tecnologia norte-americanos
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Combinação de tecnologias
Genesys cria adaptador Gplus para integrar suas soluções com o Microsoft CRM
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Inovação para os clientes
Executivo detalha as diretrizes para os aplicativos da Oracle e da PeopleSoft
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Recuperação de crédito na web
Sistema gerencia pela internet todos os processos de cobrança
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Formação de operadores
ABT promove curso visando a formação profissionalizante básica
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Os cinco pilares da gestão de pessoas
Os programas de capacitação são essenciais para qualquer empresa em tempos de mudança, de crise e de bonança
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TMS tem novo cliente
Empresa vai ajudar a Home Doctor no atendimento aos pacientes
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Rede fast food cria SAF
Aproximadamente 40 lojas franqueadas da rede fast food paranaense 10 Pastéis – espalhadas pelas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste – passa a contar com o
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A força das empresas reunidas
Clientes e parceiros da Oracle endossam melhorias no desenvolvimento
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Avaya destaca-se pela qualidade
Soluções IP da empresa recebem o título “Best in Test” em análise da Miercon
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Tecnologia substitui ´o olho do dono´
Prova disso é o crescimento que o mercado de call center vem apresentando
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PRT lança serviços VoIP
Empresa prestará serviços multimídia avançados a assinantes residenciais
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Telexpo 2005 recebe ICCM
Evento terá fórum específico sobre o mercado de Contact Center
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