Núcleo de Talentos ministra técnicas de vendas
Curso será realizado nos dias 12, 19 e 26 de abril, no Rio de Janeiro
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Callcenter
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Sercomtel fará leilão para vender ações da Ask!
Venda faz parte da estratégia de concentrar investimentos em telefonia fixa e internet
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Help Desk: combinando empatia e conhecimento técnico
É importante entender que o dia-a-dia da área de help desk é muito mais do que procedimentos; exige-se relacionamento
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AM3 ministra supervisão, a alma do negócio – módulo I
Curso será realizado nos dias 7 e 8 de maio, em São Paulo
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“O fato que mais nos preocupa, para 2004, são empresas com baixos padrões de qualidade e que podem dar aos clientes uma percepção negativa e amadora do segmento.”
Marco Aurélio Pimentel é gerente comercial da Ask! Atende Bem
Telsinc e Cisco realizam Cisco Day
Evento reúne parceiro e fabricante para apresentar a evolução na telefonia IP
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PL Tecnologia traz ao Brasil novas linhas de Gateways de voz Quintum
Séries são indicadas para companhias que não utilizam o sistema digital E1
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IV edição do Prêmio ABT será lançada no dia 7 de abril
Inscrições serão abertas no dia do lançamento do prêmio e terminam em 30 de junho
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Certegy e Vermont fecham parceria
Para o desenvolvimento de ações cooperadas
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Mission ministra supervisão de call center
Curso será ministrado no dia 17 de abril, em São Paulo
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Teclan apresenta funcionalidades em solução de call center
O Teclan CCM Report Server passa a contar com novos recursos e funcionalidades
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Siebel e Telefónica se unem para fornecer CRM ao mercado espanhol
Empresa de telefonia vai fornecer solução de contact center e o will market Siebel
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A desterritorização profissional do call center
Os programas de incentivos auxiliam a transformar as atividades em conquistas diárias, convertendo o funcionário em colaborador
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AM3 ministra técnicas de vendas e negociação em telemarketing
Objetivo do curso é desenvolver habilidades através de técnicas de vendas e negociação
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Cisco participa da mostra de soluções em TI e comunicação
Empresa apresenta portfólio de soluções em Telefonia IP, Segurança e Storage
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EDS adota novo modelo de gestão financeira
O FLC diferencia-se pelo serviço de help desk, que agiliza a resolução das dúvidas
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