NEC participa da Telexpo 2004
Empresa apresenta ao público do evento a plataforma IP NEAX 2400 IPX
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Callcenter
PORCALLCENTER
A Questão da Qualidade em Call Center II
A empresa que se propõe discutir qualidade provavelmente encontrará pontos falhos e irá corrigi-los
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Atende Bem fecha 2003 com destaque na região sul
Aquisição da ASK! faz com que empresa seja uma das maiores operação de call center do sul do Brasil
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Altitude e Digitro firmam parceria estratégica na Telexpo 2004
Para agregar soluções Altitude em clientes que já possuem o Dígitro como sistema de telefonia
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Dimensionamento para call center ativo e receptivo
Instituto de Telemarketing capacita aluno a fazer projeções do volume de ligações
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O melhor ano da Action Line no Brasil
A empresa cresceu, faturou R$ 15 milhões e conquistou oito clientes
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Perspectivas do mercado de relacionamento com o cliente
Saiba o que as empresas de call center e de tecnologia planejam em 2004
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“Podemos gerar 50 mil novos empregos”.
Topázio Silveira Neto é presidente da Associação Brasileira de Telemarketing (ABT)
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ACS aposta no mercado internacional
Empresa cresceu 40% ano passado e, diz, o fator decisivo foram os serviços de offshore
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Adequando tecnologia e atendimento ao cliente
Para Altitude, crescimento de 22% em 2003 se deve a divulgação do CRM
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Paragon ministra engenharia de tráfego para call centers
Curso mostra como reduzir custos e melhorar a performance em um call center
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ABT contrata Leticia Munuera
A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) anuncia contratação de Leticia Munuera. A executiva atuará no suporte às ações em curso na entidade. Munuera é profissional
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TM Solutions na Telexpo 2004
Empresa participa do evento em parceria com Enterasys
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Responsabilidade social é o tema da ABT na Telexpo
Entre os projetos expostos, estarão os programas sociais da TMKT, Dedic e Work
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Liderança: Alcance seu potencial absoluto
Livro apresenta exercícios que podem ser usados para melhorar seu poder de liderar
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Cisco apresenta Telefonia IP na Telexpo 2004
Estande da empresa terá apresentações de soluções integradas em Telefonia IP
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