Contax adota novo software de monitoramento
Sistema fará a monitoração em tempo real de todas as operações da empresa
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Callcenter
PORCALLCENTER
Exportar serviços de telemarketing para crescer em 2004
Brasil pretende entrar com força no mercado de call center off shore
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EDS mantêm estratégia de 2003 para esse ano
Empresa segue ditado “em time que está ganhando não se mexe” para continuar crescendo
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Atento transforma o cliente em parceiro
Crescimento da empresa está ligado a mudança de sua relação com seus clientes
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Network1 realiza treinamento em Belo Horizonte
No próximo dia 10, a Network1 realiza treinamento técnico e comercial para as revendas e integradores de Belo Horizonte. As apresentações terão como foco tecnologia
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Adedo recebe prêmio da BCP Claro
A Adedo Contact Center foi premiada por um de seus clientes, a BCP Claro, como a melhor empresa de cobrança na campanha “Um por todos
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B2BiS na Telexpo 2004
Empresa mostrou novidades como aplicações de Content Management, Phone Directory e IP Messenger
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Wittel tem novo endereço em São Paulo
A Wittel, integradora e distribuidora de soluções, anuncia mudança do escritório de São Paulo, para o endereço Avenida Paulista, 1106, 12º andar. O novo telefone
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TMS e Unicamp abrem curso de pós-graduação em call center
A TMS Call Center e a Unicamp realizará no dia 9 de março, em São Paulo, abertura do curso de pós-graduação em Administração de Call
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PriceOne apresenta versão 2004 do Call Center Price
Lançado há menos de um ano, sistema de gestão de projetos tem cinco novos clientes
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Mulheres são maioria no telemarketing
Setor abre espaço para o primeiro emprego e atrai mulheres que querem retornar ao mercado
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Mulheres lideram contratações na Contax
Empresa do Grupo Telemar emprega mais de 20 mil mulheres, o que representa cerca de 72% de seu quadro
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Excelência no atendimento
In House promove treinamento para qualificação de seus profissionais de call centers
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Mulheres comemoram o primeiro emprego na Criativa
Dos 2,5 mil funcionários que a empresa possui 72,2% são mulheres
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RedLine quer dobrar crescimento
Expectativa é chegar a 100% de crescimento e manter-se entre as 25 maiores empresas do setor
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Agility ministra estratégias para cobrança e negociação de dívidas
Objetivo do curso é mostrar como ter uma equipe preparada com técnicas planejadas de negociação
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