PeopleSoft vê com bons olhos o ano de 2004
Segundo a empresa, compra da J.D. Edwards proporcionará novas oportunidades de negócios
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Callcenter
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Softway conquista grandes resultados em 2003
Empresa teve crescimento de 50% e faturou R$ 90 milhões no ano passado
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Datasul mostra aos clientes a importância do CRM
Empresa entende que crescimento de 65% se deve ao maior entendimento dos clientes
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CYF ministra excelência na qualidade através da monitoria
Objetivo do curso é interpretar e compreender os princípios básicos do monitoramento
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TMS e Unicamp promovem Pós-Graduação em call center
Aula inaugural do curso aconteceu no dia 9 de março
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O mercado de call center no Brasil
Uma das tendências previstas para o segmento de call center é a expansão das operações offshore
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New Labor oferece curso expresso de Telemarketing
No final do treinamento, alunos terão seus perfis avaliados para uma futura oportunidade de emprego
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Contax conquista crescimento social
Geração de empregos no ano passado foi o fato que mais deu alegria para empresa
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American Express conquista Galo de Ouro
O bom resultado apresentado pela equipe de telemarketing da Work Telemarketing, durante 2003, foi decisivo para a American Express ganhar o Galo de Ouro 2003.
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Call centers impulsionam busca pela qualificação
MBA Executivo, universidade corporativa fazem parte da rotina para capacitar profissionais de contact center
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Cimcorp entra 2004 com um olho no peixe e outro no gato
Empresa quer crescer este ano tanto no Brasil como no mercado internacional
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Digitro lança o Easy Call
Solução para call center que integra recursos para conversão texto, fala e reconhecimento de voz
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Telsinc fornece tecnologia wireless para Instituição Financeira
DaCasa Financeira adota tecnologia para mobilidade do contact center
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Dedic comemora resultados de 2003
Empresa cresce 55% no seu faturamento e aumenta em 60% o quadro de funcionários
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Atender Bem divulga dados parciais da 2ª Pesquisa
Objetivo da pesquisa é dar voz ao teleoperador e levantar dados que possam ser úteis para gestão e RH
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Pensamento da Damovo é consolidar a marca
Empresa quer em 2004 continuar com o processo de consolidação iniciado no ano passado
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