Ingressos para Carnaval do RJ foram vendidos pelo telefone
Vendas começaram no dia 8 e bastaram 48 minutos para que os ingressos se esgotassem
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ABT discute a Instrução Normativa 98 do INSS
Reunião acontece dia 15 de janeiro, em São Paulo, e será aberta aos associados
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Ibmec implementa ação de relacionamento aos visitantes do site
Por meio de link, o internauta pode solicitar contato telefônico da central de atendimento
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Atender Bem lança conteúdo VIP no site
Com novas funções, recursos e interatividade para os seus visitantes
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Abertas as inscrições para o X Prêmio ABEMD
O Prêmio ABEMD chega neste ano à sua décima edição, consagrado como importante premiação do Marketing Direto brasileiro. O regulamento e os formulários de inscrição
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e-Consulting realiza estudo sobre telefones fixos e celulares no Brasil
O número de linhas de celulares ultrapassou o de telefones fixos no mercado brasileiro
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Quem faz o Help Desk funcionar?
A equipe de Help Desk é construída por empresas que visam atender públicos externos, fornecedores e parceiros
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Cable & Wireless assina contrato com Nortel Networks
Para serviços de voz e Internet, numa infra-estrutura de transmissão por pacotes
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EDS tem novo vice-presidente em infra-estrutura
Fábio Marchiori será responsável por 60% dos negócios da empresa
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Mídia Telecom amplia serviços
Empresa firma parcerias para operacionalizar suas vendas em vários estados brasileiros
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TMS Call Center registra crescimento de 30% em 2003
Um dos segredos para atingir este resultado foi a capacitação da equipe
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Nationwide Marítima investe em call center próprio
Corporação diminuiu o tempo de atendimento e 85% das ligações são resolvidas
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Teledata conquista novos clientes
Empresa prestará serviços de gerenciamento e suporte tecnológico para Vivo e CDHU
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Class ministra qualidade e produtividade em call center
Objetivo do curso é esclarecer a importância da monitoria para o call center
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Empresas de call center precisam investir para exportar serviços
Brasil é o quarto mercado mais procurado pelas empresas americanas para operações off shore
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A ética e o telemarketing
Gazeta Mercantil publica artigo escrito pelo presidente da ABT
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