Os aspectos biomecânicos e psicológicos dos operadores
Estudo revela que 91% dos operadores de telemarketing sofrem de estresse ou depresão
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Callcenter
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Anda estressado? Dicas para relaxar
Por meio de nossa respiração conseguimos equilibrar o nosso metabolismo e recarregar as baterias
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Teclan participa de painel na Telexpo 2004
Empresa discute a evolução dos sistemas aplicados ao relacionamento com clientes
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Umesp aprimora gerenciamento de rede com soluções Diveo
Instituição de ensino integrou a estrutura de transmissão de dados e voz
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Telecon apresenta treinamentos em Telefonia IP na Telexpo 2004
Consultoria é a única no país a ministrar cursos da carreira VoIP da Cisco
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Nortel conquista certificado TL 9000 UMTS
Adoção deste padrão deverá racionalizar implantação de infra-estruturas
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Nokia inaugura centro de atendimento ao cliente
Inicialmente o serviço estará disponível para clientes da América Latina
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B2BiS apresenta novidades na Telexpo 2004
Empresa destaca suas novidades em IP Telephony para todos os segmentos
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ACS inicia atendimento ao mercado americano
Empresa aposta na internacionalização dos serviços para obter crescimento de 30%
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Telefutura assina acordo com New Labor
Com o objetivo de aproveitar as pessoas com o certificado de conclusão do Programa de Desenvolvimento para Operador de Telemarketing, a Telefutura – empresa especializada
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Reflexões sobre o Planeta Telemarketing
Reportagem da Veja foi excepcional, mas sabemos que é preciso discutir urgente ética
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Telemarketing abre as portas a especialistas
Serviços e produtos diferenciados exigem atendimento especializado
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A questão da qualidade em call center
Os critérios de qualidade parecem que pararam no tempo, com regras que violentam a adaptação da central ao objetivo que se propõe
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Avaya marca presença na Telexpo 2004
Provedora apresenta laboratório em tempo real das soluções de redes convergentes
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TMKT capacita alunos da Godofredo Furtado
Projeto social forma 100 alunos de escola pública para ingressar no mercado de trabalho
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Nortel amplia portfólio de produtos de redes de banda larga
E permitirá que provedores de serviços de rede fixa ofereçam novo conjunto de serviços
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