Tavares mostra novo perfil da Criativa
Empresário fala sobre investimentos e aposta em um novo perfil de clientes
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Callcenter
PORCALLCENTER
Como ser o melhor formador de equipe
Livro mostra como construir equipe e transformar as habilidades em sucesso
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Liderança e excelência
Curso da ADVB mostra aos participantes como maximizar a sua importância para o grupo
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Parceiros Avaya conquistam certificação Prata
Olitel, Telesul, Telmart e Unitech demonstraram comprometimento para auxiliar clientes Avaya
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Wittel na Telexpo 2004
Empresa apresentará no evento soluções integrada e customizadas para diversos segmentos
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Santander terceiriza atendimento
Telemarketing ativo da instituição passa a ser feito pela Telesoluções
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Núcleo ministra curso de telemarketing com web call center
Objetivo é ensinar como utilizar um canal de acesso em tempo real, através da internet
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Proxis conquista nova operação
A empresa será responsável pelo Serviço de Atendimento ao Cliente da Faculdade UVB
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TMS e Unicamp promovem curso de redação
Objetivo é preparar profissionais de diversas áreas para comunicação escrita
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Siemens apresenta novidades na Telexpo 2004
Novas soluções trarão mobilidade para a telefonia nas empresas
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Agility ministra avaliação de desempenho do feedback
Curso tem objetivo de mostrar como implantar um modelo de avaliação com foco nas competências
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Código de Ética da ABT
Topázio Silveira Neto, presidente da ABT, define neste mês a comissão de adequação do código
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Proxis e Banco Ficsa comemoram 1 ano de atendimento
Segundo as empresas, SAC cresceu 600% em quantidades de PA´s em 12 meses de operação
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Nortel divulga resultados do quarto trimestre de 2003
Receita de US$ 2,83 bilhões, foi 12% maior que o 4o trimestre de 2002
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Excelência no atendimento ao cliente
Curso da Mission visa ensinar habilidades de atendimento e relacionamento com clientes
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Symmetry apresenta Analisador de Protocolos na Telexpo 2004
Com novas funcionalidade, o Observer atende as necessidades de redes LAN e wireless
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