ABT vai a Porto Alegre mostrar as iniciativas do setor de call center
A agenda da viagem inclui uma audiência com políticos de Porto Alegre
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New Labor promove curso de telemarketing
Objetivo é capacitar alunos através de técnicas do call center para ser operador de telemarketing ativo
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Vermont conquista selo empresa cidadã
Prêmio reconhece os esforços em prol da cidadania e da responsabilidade social
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Convergys apresenta solução Infinys
Produto permite o lançamento rápido de serviços e um leque de produtos convergentes
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Telesoluções desenvolve Célula de Monitoria
Objetivo é homogeneizar equipes, buscando atingir as metas programadas
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Nortel tem novo diretor para a área de enterprise
A Nortel Networks do Brasil anunciou a contratação de Luiz Serra para ocupar a diretoria de Enterprise, área responsável por soluções para o mercado corporativo
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Avaya participa do Futurecom 2003
Avaya, provedor de redes de comunicações e serviços, participa do Futurecom 2003, em Florianópolis. Luis Fernando de Oliveira Palermo, diretor comercial da Avaya Brasil, participa
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Damovo reestrutura rede telefônica da Muffato
Nova central baseada em tecnologia IP facilita comunicação entre a matriz e 18 filiais
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Aneel promove audiência pública sobre teleatendimento
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) realiza hoje (28/10), às 14h, no auditório da Agência, em Brasília, audiência pública para receber contribuições à proposta
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Quem é o dono do cliente?
O atendimento hoje é considerado um instrumento vital para a conquista e manutenção de clientes
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AM3 aplica curso para excelência no atendimento
Cria habilidades nos participantes em utilizar o telefone como gerador de negócios
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“Com atendimento ágil e respeitável, o cliente se sente valorizado e motivado a esclarecer dúvidas por meio de central de atendimento.”
Elaine Ferreira – diretora para América Latina da Altitude Software
Direct Talk implementa metodologia PMBok em seus projetos
Metodologia ajuda a prever riscos na hora da implementação
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Equant tem novo diretor presidente para o Brasil
A Equant, empresa do setor de serviços de dados e IP, anunciou Dalton Gobato como diretor presidente para o Brasil. Gobato será responsável por todas
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Wittel Comunicações participa do Futurecom 2003
Empresa apresenta soluções para convergência de dados, voz e imagem
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Executivo da EDS fala sobre contratos de outsourcing de TI
João Vicente Lavieri apresenta-se no Seminário Internacional de Direito de Informática e Telecom
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