Nec apresenta soluções IP
E participa de palestra sobre banda larga, durante a Futurecom
Nec apresenta soluções IP Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
ITXC e CTBC anunciam acordo de serviços globais de voz sobre IP
A CTBC irá usar a ITXC.net para incrementar negócios de telefonia internacional e varejo
ITXC e CTBC anunciam acordo de serviços globais de voz sobre IP Read More »
Eli Lilly e Organon realizam pesquisas de satisfação
Com análise dos resultados, as empresas têm realinhado suas ações
Eli Lilly e Organon realizam pesquisas de satisfação Read More »
TH Trading lança linha de aparelhos telefônicos
Tecnologia evita desgaste do aparelho auditivo e previne problemas de audição
TH Trading lança linha de aparelhos telefônicos Read More »
ABT vai a Porto Alegre mostrar as iniciativas do setor de call center
A agenda da viagem inclui uma audiência com políticos de Porto Alegre
ABT vai a Porto Alegre mostrar as iniciativas do setor de call center Read More »
New Labor promove curso de telemarketing
Objetivo é capacitar alunos através de técnicas do call center para ser operador de telemarketing ativo
New Labor promove curso de telemarketing Read More »
Vermont conquista selo empresa cidadã
Prêmio reconhece os esforços em prol da cidadania e da responsabilidade social
Vermont conquista selo empresa cidadã Read More »
Convergys apresenta solução Infinys
Produto permite o lançamento rápido de serviços e um leque de produtos convergentes
Convergys apresenta solução Infinys Read More »
Telesoluções desenvolve Célula de Monitoria
Objetivo é homogeneizar equipes, buscando atingir as metas programadas
Telesoluções desenvolve Célula de Monitoria Read More »
Nortel tem novo diretor para a área de enterprise
A Nortel Networks do Brasil anunciou a contratação de Luiz Serra para ocupar a diretoria de Enterprise, área responsável por soluções para o mercado corporativo
Nortel tem novo diretor para a área de enterprise Read More »
Avaya participa do Futurecom 2003
Avaya, provedor de redes de comunicações e serviços, participa do Futurecom 2003, em Florianópolis. Luis Fernando de Oliveira Palermo, diretor comercial da Avaya Brasil, participa
Avaya participa do Futurecom 2003 Read More »
Damovo reestrutura rede telefônica da Muffato
Nova central baseada em tecnologia IP facilita comunicação entre a matriz e 18 filiais
Damovo reestrutura rede telefônica da Muffato Read More »
Aneel promove audiência pública sobre teleatendimento
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) realiza hoje (28/10), às 14h, no auditório da Agência, em Brasília, audiência pública para receber contribuições à proposta
Aneel promove audiência pública sobre teleatendimento Read More »
Quem é o dono do cliente?
O atendimento hoje é considerado um instrumento vital para a conquista e manutenção de clientes
Quem é o dono do cliente? Read More »
AM3 aplica curso para excelência no atendimento
Cria habilidades nos participantes em utilizar o telefone como gerador de negócios
AM3 aplica curso para excelência no atendimento Read More »
“Com atendimento ágil e respeitável, o cliente se sente valorizado e motivado a esclarecer dúvidas por meio de central de atendimento.”
Elaine Ferreira – diretora para América Latina da Altitude Software
