Damovo implanta telefonia IP na Universidade de Caxias do Sul
Foram instalados quatro pontos IP e cerca de 120 ramais, que interligaram os dois Campi da UCS
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Callcenter
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Núcleo realiza curso de formação de operadores
Aplicações do telemarketing, atendimento ativo e receptivo, são alguns temas abordados
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NetIQ aumenta qualidade do serviço de redes VoIP
Vivinet Assessor 3.0 monitora a infra-estrutura que recebe aplicações VoIP
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Almadi premia campanhas de marketing direto da América Latina
Prêmio leva em conta a criatividade, a estratégia e os resultados de campanhas
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O perfil do profissional de call center
Como classificar o perfil dos profissionais de teleatendimento que possuem ênfase de relacionamento?
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Jurados avaliam a importância do III Prêmio ABT
Segundo José Roberto Lino Filho, Laboratórios Fleury, o prêmio funciona como balizador dos serviços
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Projeto piloto otimiza atendimento na Porto Seguro
A consultoria CorporateInfo implantou projeto piloto nas áreas de TI e call center
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Jose Teofilo lança curso de Telecobrança
Em parceria coma a Workshop, o consultor José Teofilo Neto está lançando método de treinamento em CD ROM. Trata-se de um kit multimídia complementado por
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CBCC se posiciona como solução Nearshore no mercado americano
Durante 15ª Conferência, CBCC conheceu as práticas gerenciais adotadas nos EUA
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Ferramenta NetCallCenter atua como vendedor virtual
A NetCallCenter, empresa do Grupo Nexxy Capital, oferece aos seus clientes uma ferramenta que aumenta as vendas e atendimentos no site das empresas. O Active
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Contax comemora seu 3º aniversário
A Contax, empresa de contact center da Telemar, festeja seu terceiro aniversário e consolida sua posição de líder nos estados do Rio de Janeiro, Bahia,
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Softway reabre vagas para o Projeto Horizontes
Objetivo é gerar o 1º emprego para os jovens e reinserir homens e mulheres no mercado
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Nortel Networks apresenta Parceiros do Cliente Global
Parceiros poderão atuar como ponto de contato para clientes em várias regiões
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Altitude cria aplicação horizontal de CRM para o Grupo Sata
A aplicação otimiza processos de relacionamento com clientes
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PL Tecnologia é certificada pela Quintum
Empresa oferece linha de produtos da Quintum, inclusive sistema de voz sobre IP
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Encontro com Presidentes já tem novidades
Evento setorial, que reúne Presidentes de grandes corporações, recebe patrocínios dos maiores players
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