CNT mostra novidades de parceiros em road show
O evento conta com a participação de executivos das empresas fabricantes dos produtos distribuídos pela CNT
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Callcenter
PORCALLCENTER
Editora Net Alpha adquire solução NetCallCenter
A NetCallCenter, empresa do Grupo Nexxy Capital, é a nova provedora da solução para atendimento on-line da Editora Net Alpha. A editora está no mercado
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Chiptek aumenta produtividade do help desk da FGV-RJ
O serviço de atendimento ao usuário registrou volume de 2.297 ligações, maior índice desde a contratação
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Telespazio Brasil inicia “Road Show” por Fortaleza
A Telespazio Brasil, pioneira na oferta de serviços de acesso corporativo em banda larga via satélite, realizará no dia 21 de agosto, em Fortaleza, o
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Internet no call center pode gerar menor custo no atendimento
Muitas empresas brasileiras já adotam a conversa via chats para atender consumidores
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Santander otimiza atendimento com Siebel
Para gerenciar o atendimento de mais de 6 milhões de clientes em todas as centrais de call center
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ADVB apresenta técnicas de negociação de vendas
Curso ensina como trabalhar as variações que compõem o processo de negociações e vendas
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JJ Assessoria realiza workshop em São Paulo
A JJ Assessoria realizará no dia 16 de agosto, em São Paulo, o Workshop To The Top. O objetivo deste evento é abordar técnicas de
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Contact Center – Performance à luz de indicadores
Indicadores devem ser vistos como condição básica para o desempenho do contact center
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Geraldo Alckmin inaugura Central de Atendimento ao Exportador
Central faz parte da primeira etapa do Centro de Logística de Exportação
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Integração promove gestão de contact center
Curso mostra as técnicas para elaborar, implementar e gerenciar contact center
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Wittel participa do Telecom Fórum
Integradora de soluções apresenta as recentes novidades em soluções de contact centers
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Teleperfomance implanta Plano de Carreira Profissional
Plano visa motivar colaboradores e promover a melhoria continua dos serviços prestados
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EDS tem nova diretora de RH
Glaucia Teixeira pretende implantar novas políticas para atuação estratégica
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Dotz registra satisfação de clientes com solução Direct Talk
Módulo auxilia a empresa a intensificar o relacionamento junto a seus clientes
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Contax avalia resultados no atendimento da CSPE
A Contax, que atua como ouvidoria da CSPE, já atende mais de 1.500 chamadas/dia
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