IBETEC ministra curso em Campinas
O IBETEC – Instituto Brasileiro de Especialização Técnica realizará no dia 18 de setembro, em Campinas, o curso “Estratégias de cobrança por telefone e negociação […]
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Callcenter
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Editora Net Alpha participa da Terça de Resultados
A Editora Net Alpha, que publica o Guia Brasil de Sites, distribuirá seu produto na Terça de Resultados, no dia 2 de setembro, em São
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Abeprest divulga pesquisa de banco de dados de mercado
A pesquisa é um trabalho da entidade, que mapeia o mercado de serviços em telecom
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Altitude firma parceria com Soluziona
Empresa de software terá seus produtos distribuídos pela Soluziona para os países da América Latina
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Mission ministra supervisão de call center
Objetivo é sensibilizar líderes e operadores em formação para supervisão e ao negócio
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First Tech oferece produto de segurança para ligações telefônicas
O SecureFone permite comunicação segura de voz e dados, impedindo a escuta telefônica
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Softway patrocina basquete feminino em Jundiaí
A Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Esportes de Jundiaí apresentou os novos patrocinadores do Esporte de Jundiaí, no Centro de Convenções e Exposições “João
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VNC Imóveis adota solução NetCallCenter
A VNC Imóveis precisava de uma ferramenta para atender seus clientes dentro e fora do Brasil, na Internet. Por isso, implantou em março de 2003
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Avaya conecta estádios para Copa Mundial Feminina
Empresa une estádios e escritórios da FIFA a sistemas críticos em Nova York e Suiça
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Siemens apresenta segunda geração IP
As novidades estão na convergência de mídias, tecnologias e o nível de mobilidade
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Novas soluções Jacada integram sistemas de call center e CRM
Trata-se do Jacada Integrator e Jacada Interface Sever
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Dicas bobas: resultados surpreendentes
Para que seu atendimento se destaque, faça algo a mais, que o cliente não espera
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Wireless discute as aplicações da comunicação e governo
Serão abordados as novas soluções wireless e o impacto nos negócios do mercado corporativo
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Atento Brasil atende SAC da Samsung
Contrato que supera R$ 4 milhões, inclui novo contact center inteiramente montado na sede da Atento
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Damovo aprimora atendimento do Hospital CEMA
Sistema permitiu o aumento do número de consultas e exames pré-agendados
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Metamorfose – O anti-herói dos contact centers
Existe na natureza humana a visão excludente dos antigos, dificultando a integração do grupo
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