TMS Call Center participa da ICCM
Objetivo é a troca de experiências e a geração de novos negócios
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“O líder tem o papel de treinar seus funcionários para atingir suas prioridades de forma organizacional, garantindo o empenho e dinâmica do seu pessoal.”
Paulo Kretly é mestre em Administração de empresas e presidente da FranklinCovey Brasil.
Asyst Sudamérica desenvolve sistema de gerenciamento de TI
A empresa agregou funcionalidades ao software HDSM para gerenciar a área de TI
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Harte-Hanks contrata executivas para novos projetos
A Harte-Hanks, multinacional de serviços integrados de marketing direto interativo e soluções de CRM analítico, aumentou seu quadro de gerentes para assumirem novos projetos. Myrnna
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Softway é eleita entre as 100 melhores do Guia Exame 2003
O programa desenvolvido pela Softway foi fundamental para a escolha da revista
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Class Consultoria ensina a arte de gerenciar um call center
Objetivo é mostrar práticas necessárias ao comando da operação
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Convergys recebe prêmio por expansão global
Empresa é premiada pela Frost & Sullivan por expansão internacional em billing
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OptiGlobe firma parceria com Altiris
A OptiGlobe usará o Client Management Suite como base de seu serviço de contact center
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ACS participa da ICCM 2003
Objetivo é apresentar ao mercado internacional a qualidade dos serviços nacionais
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Avaya conquista liderança em telefonia IP
Segundo InfoTech e o Instituto Synergy Research Group, a empresa lidera mercado mundial e americano
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Dígitro está entre as melhores da Info Exame
Revista classifica a empresa entre as 200 maiores em tecnologia no País
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Cyclades lança roteador para conexão Internet e Frame Relay
O roteador atende aos clientes que não precisam de todas as funcionalidades do Cyclades-PR1000
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Avaya nomeia Márcio Mattos como diretor presidente
Márcio Mattos assume o cargo de diretor presidente da Avaya Brasil. Márcio comandará as operações brasileiras da empresa e será encarregado de supervisionar as vendas,
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Saraiva adquire solução Direct Talk
Com a Plataforma DT4, a livraria pretende melhorar o relacionamento com clientes
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Encontro de Negócios: evolução dos call centers
Evento apresentou palestras voltadas para a evolução dos call centers
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Onde nasce a motivação?
O que o líder de RH precisa para que seus funcionários obtenham os resultados que desejam?
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