Instituto de Telemarketing demonstra a evolução da monitoria
Curso ensina a transformação da monitoria de ligações em ferramenta de ganho
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Callcenter
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Univoz e ABT realizam workshop em São Paulo
A Univoz – Fonaudiologia Empresarial em parceria com a ABT – Associação Brasileira de Telemarketing realizam no dia 20 de agosto, em São Paulo, o
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CNT mostra novidades de parceiros em road show
O evento conta com a participação de executivos das empresas fabricantes dos produtos distribuídos pela CNT
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Editora Net Alpha adquire solução NetCallCenter
A NetCallCenter, empresa do Grupo Nexxy Capital, é a nova provedora da solução para atendimento on-line da Editora Net Alpha. A editora está no mercado
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Chiptek aumenta produtividade do help desk da FGV-RJ
O serviço de atendimento ao usuário registrou volume de 2.297 ligações, maior índice desde a contratação
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Telespazio Brasil inicia “Road Show” por Fortaleza
A Telespazio Brasil, pioneira na oferta de serviços de acesso corporativo em banda larga via satélite, realizará no dia 21 de agosto, em Fortaleza, o
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Internet no call center pode gerar menor custo no atendimento
Muitas empresas brasileiras já adotam a conversa via chats para atender consumidores
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Santander otimiza atendimento com Siebel
Para gerenciar o atendimento de mais de 6 milhões de clientes em todas as centrais de call center
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ADVB apresenta técnicas de negociação de vendas
Curso ensina como trabalhar as variações que compõem o processo de negociações e vendas
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JJ Assessoria realiza workshop em São Paulo
A JJ Assessoria realizará no dia 16 de agosto, em São Paulo, o Workshop To The Top. O objetivo deste evento é abordar técnicas de
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Contact Center – Performance à luz de indicadores
Indicadores devem ser vistos como condição básica para o desempenho do contact center
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Geraldo Alckmin inaugura Central de Atendimento ao Exportador
Central faz parte da primeira etapa do Centro de Logística de Exportação
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Integração promove gestão de contact center
Curso mostra as técnicas para elaborar, implementar e gerenciar contact center
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Wittel participa do Telecom Fórum
Integradora de soluções apresenta as recentes novidades em soluções de contact centers
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