Encontro de Negócios apresenta cases de sucesso
O evento da Grube Editorial terá cases da Tecnisa, Microsoft, C-Zanch e Vera Cruz
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Callcenter
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Agnaldo Calbucci assume presidência da Atento Brasil
Atualmente como COO, o executivo passa a presidência a partir de setembro
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Grupo TMS anuncia nova marca – TM Solutions
Empresa pretende diferenciar-se no mercado e crescer 100% no prazo de um ano
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“Não podemos mais pensar em operações que não agregam valores aos nossos clientes.”
Washington Fachola – Diretor geral da Action Line do Brasil
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Marco Antonio muda para a CSU Telesystem
Executivo visa conquistar novos clientes na área de outsourcing de atendimento
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Instituto de Telemarketing demonstra a evolução da monitoria
Curso ensina a transformação da monitoria de ligações em ferramenta de ganho
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Univoz e ABT realizam workshop em São Paulo
A Univoz – Fonaudiologia Empresarial em parceria com a ABT – Associação Brasileira de Telemarketing realizam no dia 20 de agosto, em São Paulo, o
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CNT mostra novidades de parceiros em road show
O evento conta com a participação de executivos das empresas fabricantes dos produtos distribuídos pela CNT
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Editora Net Alpha adquire solução NetCallCenter
A NetCallCenter, empresa do Grupo Nexxy Capital, é a nova provedora da solução para atendimento on-line da Editora Net Alpha. A editora está no mercado
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Chiptek aumenta produtividade do help desk da FGV-RJ
O serviço de atendimento ao usuário registrou volume de 2.297 ligações, maior índice desde a contratação
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Telespazio Brasil inicia “Road Show” por Fortaleza
A Telespazio Brasil, pioneira na oferta de serviços de acesso corporativo em banda larga via satélite, realizará no dia 21 de agosto, em Fortaleza, o
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Internet no call center pode gerar menor custo no atendimento
Muitas empresas brasileiras já adotam a conversa via chats para atender consumidores
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Santander otimiza atendimento com Siebel
Para gerenciar o atendimento de mais de 6 milhões de clientes em todas as centrais de call center
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ADVB apresenta técnicas de negociação de vendas
Curso ensina como trabalhar as variações que compõem o processo de negociações e vendas
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