CCM7 lança sistema de ERP para call center
A solução conta com experiência de executivos do mercado e chega com cinco módulos
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ADVB apresenta curso de televendas
Operadores aprendem técnicas para interagir em um mercado em constante mutação
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Softway realiza processo seletivo
Vestibular dirigido a funcionários dará vagas para cursos da Universidade Corporativa
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Interact adquire software Orbium
A Interact, agência integrada de marketing de relacionamento, com ênfase em comunicação dirigida, CRM e telemarketing, compra ferramenta de gerenciamento de operações de telemarketing. “O
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Transmissão de voz sobre IP ganha novos aspectos
A Telefonia IP e “VolP” permitiu a integração de diferentes meios de comunicação
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Furukawa lança gerenciador de redes privativas
A Furukawa, provedora de soluções completas para telecomunicações e comunicação de dados, lançou no mercado nacional o 10/100 Managed Ethernet Switch, equipamento para gerenciamento de
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Damovo implanta contact center no Hospital e Maternidade São Luiz
O call center do hospital recebeu recursos tecnológicos, permitindo operação multimídia
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Executivos confirmam presença em “Encontro de Negócios”
Heitor Gottberg, da Siemens e Júlio Moreira, ESPM, participam do evento com apresentações estratégicas
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Operador de telemarketing: faça do script o seu diferencial
O script tem que ser um aliado do operador. Saber utilizar este guia é essencial para alcançar objetivos
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Cisco entrega dois milhões de telefones IP
E comunica que esta tecnologia será utilizada nos XIV Jogos Panamericanos
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Asyst Sudamérica tem novo diretor de processos
A Asyst Sudamérica, empresa de serviços de help business/help desk, contrata Arnoldo Mendonça como novo diretor de processos. Mendonça, que está há 20 anos no
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3Com e Network1 realizam seminário de telefonia IP
Evento mostra vantagens da telefonia IP para a comunicação na empresa
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CBCC recebe título do Anuário Telecom 2003
A CBCC – Companhia Brasileira de Contact Center – acaba de ser eleita pelo Anuário Telecom 2003 como a empresa mais eficiente do segmento de
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Vermont e Unisa desenvolvem projeto social
Trata-se de um programa de formação universitário e geração de estágios
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Cone Sul ganha preferência em off shore da EDS
A empresa vai centralizar as operações nas centrais do Brasil, Argentina e Chile
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