Grube Editorial realiza “Encontro de Negócios”
O objetivo é mostrar às empresas como potencializar a tecnologia para inovar o relacionamento com cliente
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Callcenter
PORCALLCENTER
Merrill Lynch escolhe soluções de telefonia IP da Avaya
A Merrill Lynch vai usar uma combinação de aparelhos telefônicos IP e digitais para otimizar estes serviços
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Relatório define Nortel como líder em telefonia IP
A Nortel Networks liderou o mercado em telefonia empresarial IP (Protocolo Internet) no primeiro trimestre de 2003, de acordo com o Relatório de Telefonia IP
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Skill oferece suporte para estratégias publicitárias
A Central Skill de Relacionamento identifica o resultado de campanha feita por franqueado
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Furukawa lança roteadores VPN
Os novos produtos transportam informações por meio de criptografia IPSec
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Direct Talk cresce 40% no primeiro semestre
A Direct Talk, empresa de desenvolvimento de soluções para contact centers, registra crescimento de 40% em sua receita em relação ao mesmo período em 2002.
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Softway Contact Center realiza gincana beneficente
“4 Toneladas Solidariedade” arrecadou alimentos que serão distribuídos
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Avaya registra lucro líquido de US$8 milhões no 3º trimestre
O saldo de caixa aumenta, pelo quarto trimestre consecutivo, para $843 milhões
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Teclan disponibiliza recursos para auxílio à lista
Novidades incluem tratamento de chamadas, classificadas como Bad Call
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Prefeitura mineira cria sistema de atendimento JF Informação
Prefeitura oferece serviços por meio de telefone, correio, Internet ou pessoalmente
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FGV contrata Diveo para soluções de datacenter e conectividade
A Diveo do Brasil vai fornecer soluções de hosting, colocation e link para as solução de VoIP
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Projeto capacita portadores de deficiência para telemarketing
O projeto, que oferece cursos, é resultado da parceria entre o Senac, Fussesp e a Prodesp
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3Com e Network1 realizam seminário de telefonia IP
Palestras debatem sobre redes convergentes, mercado mundial e brasileiro de voz sobre dados
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MTB traz programa de pesquisa para área de RH
Sistema analisa aspectos positivos e negativos das estratégias, e dos funcionários
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Actionline realiza offshore nos EUA
Actionline Buenos Aires começou a trabalhar para AET- American Eagle Trading – numa campanha internacional para a qual está realizando chamadas aos Estados Unidos a
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