Genesys e Oracle firmam parceria
O objetivo é estender funcionalidades para clientes que buscam soluções CRM
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Callcenter
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Algar comemora contratação de novos funcionários
Evento organizado pelo grupo teve a participação do Ministro do Trabalho e Emprego
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Submarino investe R$ 100 mil em sistema de back office
O Submarino (www.submarino.com.br) descobriu um grande filão de mercado. Depois de personalizar o site e perceber que pessoas jurídicas realizavam compras com freqüência, a loja
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TSA Teleserviços amplia serviço na US Robotics
Empresa agregou às atividades já desenvolvidas na US Robotics o fullfilment de trocas dos modens
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Abeprest realiza pesquisa no setor de telecomunicações
Objetivo é diagnosticar as diferenças nas práticas de recursos humanos e níveis salariais na área
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Hitachi Data systems contrata diretor de canais e alianças
O executivo Vagner Moraes assume a diretoria de canais e alianças da Hitachi Data Systems Brasil, subsidiária integral da Hitachi Ltd., fornecedora de soluções de
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Miracula permite doação on line do Criança Esperança
O projeto Criança Esperança, promovido pela Rede Globo e o Unicef (Fundo das Nações Unidas para a Infância), conta com um canal de arrecadação no
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Damovo promove pesquisa com executivos
O estudo revelou preocupações sobre a implementação de telefonia IP e tecnologia convergente
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CPM participa do Salão e Fórum de Inovações Tecnológicas
Companhia demonstra o Fit-Ix, solução que usa o conceito computing as a service
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Grube Editorial realiza “Encontro de Negócios”
O objetivo é mostrar às empresas como potencializar a tecnologia para inovar o relacionamento com cliente
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Merrill Lynch escolhe soluções de telefonia IP da Avaya
A Merrill Lynch vai usar uma combinação de aparelhos telefônicos IP e digitais para otimizar estes serviços
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Relatório define Nortel como líder em telefonia IP
A Nortel Networks liderou o mercado em telefonia empresarial IP (Protocolo Internet) no primeiro trimestre de 2003, de acordo com o Relatório de Telefonia IP
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Skill oferece suporte para estratégias publicitárias
A Central Skill de Relacionamento identifica o resultado de campanha feita por franqueado
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Furukawa lança roteadores VPN
Os novos produtos transportam informações por meio de criptografia IPSec
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Direct Talk cresce 40% no primeiro semestre
A Direct Talk, empresa de desenvolvimento de soluções para contact centers, registra crescimento de 40% em sua receita em relação ao mesmo período em 2002.
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Softway Contact Center realiza gincana beneficente
“4 Toneladas Solidariedade” arrecadou alimentos que serão distribuídos
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