CBCC recebe título do Anuário Telecom 2003
A CBCC – Companhia Brasileira de Contact Center – acaba de ser eleita pelo Anuário Telecom 2003 como a empresa mais eficiente do segmento de […]
CBCC recebe título do Anuário Telecom 2003 Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Vermont e Unisa desenvolvem projeto social
Trata-se de um programa de formação universitário e geração de estágios
Vermont e Unisa desenvolvem projeto social Read More »
Cone Sul ganha preferência em off shore da EDS
A empresa vai centralizar as operações nas centrais do Brasil, Argentina e Chile
Cone Sul ganha preferência em off shore da EDS Read More »
Vendedores sob ameaça de extinção. Você é um deles?
Com a consolidação da internet, como anda a atividade dos representantes comerciais?
Vendedores sob ameaça de extinção. Você é um deles? Read More »
Eccelera contrata diretor de négocios
A Eccelera, companhia de gestão de capital de desenvolvimento, contratou mais um diretor de negócios para fazer parte de sua equipe. Anderson Thees, que teve
Eccelera contrata diretor de négocios Read More »
Agylity promove programa de atendimento ao cliente
Curso visa tornar o atendimento excelente, pela aplicação da filosofia Kaizen
Agylity promove programa de atendimento ao cliente Read More »
Terceirizar call center para reduzir custos telefônicos
No começo deste mês, os consumidores começam a sentir no bolso o peso do reajuste das tarifas telefônicas. O aumento vai afetar vários setores da
Terceirizar call center para reduzir custos telefônicos Read More »
Banco de Brasília lança Agência Virtual
Após pesquisa de opinião realizada com os clientes, o BRB se uniu com a Direct Talk para implantar a agência
Banco de Brasília lança Agência Virtual Read More »
Consist participa da Terça de Resultados
O gerente de CRM da Consist fará palestra sobre gerenciamento de contact center em tempo real
Consist participa da Terça de Resultados Read More »
Siemens Enterprise apresenta novo sistema de PABX
O HiPath 1100 será exportado para Europa, África e América Latina
Siemens Enterprise apresenta novo sistema de PABX Read More »
Genesys e Oracle firmam parceria
O objetivo é estender funcionalidades para clientes que buscam soluções CRM
Genesys e Oracle firmam parceria Read More »
Algar comemora contratação de novos funcionários
Evento organizado pelo grupo teve a participação do Ministro do Trabalho e Emprego
Algar comemora contratação de novos funcionários Read More »
Submarino investe R$ 100 mil em sistema de back office
O Submarino (www.submarino.com.br) descobriu um grande filão de mercado. Depois de personalizar o site e perceber que pessoas jurídicas realizavam compras com freqüência, a loja
Submarino investe R$ 100 mil em sistema de back office Read More »
TSA Teleserviços amplia serviço na US Robotics
Empresa agregou às atividades já desenvolvidas na US Robotics o fullfilment de trocas dos modens
TSA Teleserviços amplia serviço na US Robotics Read More »
Abeprest realiza pesquisa no setor de telecomunicações
Objetivo é diagnosticar as diferenças nas práticas de recursos humanos e níveis salariais na área
Abeprest realiza pesquisa no setor de telecomunicações Read More »
