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Class Consult apresenta Excelência em Monitoria
O curso visa esclarecer a importância da criação de uma área de monitoria para o call center
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Callcenter
PORCALLCENTER
Abaixo ao sujeito indeterminado
Um grande vilão, o sujeito indeterminado, impede a qualidade da comunicação
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Interligação de redes reduz gastos com telefone
Siemens prevê que tecnologias como interconexão entre PABXs permitem redução de até 40% na conta telefônica
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Red Network fecha parceria com Brasil Telecom e Atendebem
O objetivo é disponibilizar solução de acesso à operadora, provedor, modem ADSL da U.S.Robotics
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Telecon oferece descontos em treinamento
Os cursos são de CCNP, Carreira Segurança Cisco, Carreira Voz sobre IP Cisco e ICND
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ABT ministra curso de formação para operadores
A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) ministrará, de 11 a 15 de agosto, a 36ª edição do Curso de Formação para Operadores de Telemarketing. As
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Alcatel firma parceria com o CEFET
Parceria visa qualificar os profissionais de telecomunicações no Norte e Nordeste do País
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CCM7 lança sistema de ERP para call center
A solução conta com experiência de executivos do mercado e chega com cinco módulos
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ADVB apresenta curso de televendas
Operadores aprendem técnicas para interagir em um mercado em constante mutação
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Softway realiza processo seletivo
Vestibular dirigido a funcionários dará vagas para cursos da Universidade Corporativa
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Interact adquire software Orbium
A Interact, agência integrada de marketing de relacionamento, com ênfase em comunicação dirigida, CRM e telemarketing, compra ferramenta de gerenciamento de operações de telemarketing. “O
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Transmissão de voz sobre IP ganha novos aspectos
A Telefonia IP e “VolP” permitiu a integração de diferentes meios de comunicação
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Furukawa lança gerenciador de redes privativas
A Furukawa, provedora de soluções completas para telecomunicações e comunicação de dados, lançou no mercado nacional o 10/100 Managed Ethernet Switch, equipamento para gerenciamento de
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Damovo implanta contact center no Hospital e Maternidade São Luiz
O call center do hospital recebeu recursos tecnológicos, permitindo operação multimídia
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Executivos confirmam presença em “Encontro de Negócios”
Heitor Gottberg, da Siemens e Júlio Moreira, ESPM, participam do evento com apresentações estratégicas
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Operador de telemarketing: faça do script o seu diferencial
O script tem que ser um aliado do operador. Saber utilizar este guia é essencial para alcançar objetivos
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