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Pelo terceiro ano consecutivo a Atento Brasil recebeu o Prêmio Top de Qualidade, concedido pelo Instituto de Estudos e Pesquisa da Qualidade de Campinas. Alguns […]
Atento recebe Prêmio Top de Qualidade Read More »
No curso serão abordados o mercado de Marketing, Marketing Direto e Telemarketing
Senac forma operadores de telemarketing Read More »
Empresa alega que a oferta de compra constitui prática comercial desonesta
PeopleSoft entra com processo judicial contra Oracle Read More »
À medida que o mercado se amplia, o lado humano tem sofrido com o processo de “desterritorialização”
A desterritorialização profissional do call center Read More »
Livro mostra como reconhecer o talento, recompensando-o e obtendo o máximo proveito
Reconhecendo e estimulando os talendos Read More »
Solução oferece gravações para atendimentos e monitoramento de qualidade para contact center
Experian fecha acordo com Witness System Read More »
A conferência, ministrada pela ADPO, abordará tópicos como integração de canais de atendimento
Descobrir e fidelizar clientes no contact center Read More »
Prestar bom atendimento é obrigatório, agora que o consumidor se tornou conhecedor de seus direitos
Aprenda com o consumidor Read More »
Projetado para beneficiar organizações e pessoas melhorando o foco nos clientes e nos resultados
IDEMP ministra curso “Faça a Diferença!” Read More »
No dia 25 de junho, no Transamérica Flat – The Advance, a Customer 1st promove evento sobre “Como Elaborar Scripts em Telemarketing”. Fernanda Avanzi, diretora
Como Elaborar Scripts em Telemarketing Read More »
Os produtos são o AvayaTM Interaction Center (AIC) e o AvayaTM Operational Analyst (AOA)
Avaya demonstra solução de multimídia contact center Read More »
A divisão de soluções de telecomunicações para redes empresariais da Siemens registrou um investimento de cerca de R$ 21 milhões no último ano em equipamentos
Siemens amplia negócios de voz sobre IP no setor bancário Read More »
Soluções foram desenvolvidos para o planejamento e controle de projetos e de informações de help desk
Spread lança dois sistemas no mercado nacional Read More »
A Multimídia Brasil Software realizará no dia 17 de junho, em São Paulo, um evento em que apresentará soluções de tecnologia da informação com o
Redução em custos de TI é o foco da palestra Read More »
Mensurar o custo benefício é muito importante na hora de escolher o preditivo
Discador Preditivo – Separando o joio do trigo Read More »
A operação inicia com 170 posições de atendimento no site de Belo Horizonte
Contax fecha contrato com Cemig Read More »
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