Telefutura investe R$ 2 milhões para atender a Light
O projeto, iniciado em 1º de maio, conta com 180 PAs e 350 operadores
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CBCC faz campanha motivacional para operadores do Smart Club
A idéia é criar um plano de pontuação interna, semelhante ao do próprio Smart Club
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Equant, Cisco Systems e Packeteer debatem tecnologia IP
As empresas avaliam o uso da tecnologia IP e os benefícios corporativos
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Sitel agiliza comercialização de produto Vésper
A Sitel realiza televendas, SAC e Help Desk para o serviço de acesso à banda larga
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III Prêmio ABT oferece desconto na inscrição
Os cases inscritos até 30 de maio terão descontos de 10% na taxa de inscrição
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Sobral desenvolve solução Labors
Gerencia ações de marketing de relacionamento em diferentes segmentos de mercado
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Kibon amplia serviço do SAC com Atento
O serviço amplia para 7.700 o número de pontos-de-venda no Nordeste
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Alcatel e NetScreen fornecem soluções VPN e Firewall
A Alcatel e a NetScreen Technologies, Inc. anunciam que a Alcatel passou a integrar a Aliança Global de Segurança (Global Security Alliance) da NetScreen, e
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Bull e Cisco ministram treinamento em Road Show
A estratégia é oferecer informações sobre os produtos da Cisco e orientações para efetivar venda
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CAT ensina programação neurolingüística
A PNL oferece auto-conhecimento e desenvolvimento do potencial criativo
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Dedic: novas estratégias para manter crescimento
Uma das alternativas é explorar a terceirização de plataforma tecnológica
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Volvo aprimora suporte técnico com aplicações Siebel
A companhia criou uma infra – estrutura de serviço global de tecnologia
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Proxis realiza atendimento para CBB Sundown
A empresa passa a operar o serviço de atendimento ao consumidor e seguro bike
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Dedic contrata novo diretor comercial
A Dedic, empresa de contact center do Grupo Portugal Telecom, contrata André Saint Martin para assumir a direção comercial da empresa, cargo que vinha sendo
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Solução Genesys Express atende a prefeituras
A solução satisfaz as exigências em relação a tempo e custo de implementações
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Avaya apresenta novo portfólio de serviços
A área de serviços profissionais passa a oferecer soluções CRM para contact center
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