Equant e Cisco Systems paticipam do IT Fórum
Companhias abordam temas como Redes IP VPN, VoIP, Telefonia IP e serviços integrados
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Callcenter
PORCALLCENTER
Softway assina protocolo para implantar universidade
A universidade Softway já formou 90% do seu quadro de funcionários
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Softway Contact Center conclui curso de treinamento
Projeto Horizontes visa inclusão social através do treinamento gratuito
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Feed back para o aumento da produtividade
O curso vivencia a importância do feed-back no trabalho de equipe
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Porto Seguro sedia VI Congresso de Telemarketing
Será realizado em Porto Seguro, entre os dias 11 e 15 de junho, no Hotel Beach Hills Convention Hall, o VI Congresso de Telemarketing/Call center,
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NetCallCenter comemora três anos de atividade
No II Encontro de Clientes NetCallCenter, a empresa apresentou suas soluções e cases
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Empowerment – Autodesenvolvimento como benefício
Promover o Empowerment em uma organização, é acreditar no potencial de cada funcionário
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Plantronics realiza estudo sobre uso de headsets
O estudo traz contribuições para empresas que utilizam de forma maciça os equipamentos
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Contax comemora saldo positivo no primeiro trimestre
A empresa chega a 19 mil funcionários, 8.500 PAs e registra crescimento de 12,1% na receita bruta total
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Grupo TMS já atende em novo endereço
A área de call center continua na Líbero Badaró, em São Paulo, atendendo com 1500 PAs
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Consist apresenta palestra em evento do Netcallcenter
Ainda apresenta solução de CRM e fala sobre sincronização de dados em clientes desconectados
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Siemens avalia mobilidade e potencialidade das tecnologias
Stephen Grinzinger (Siemens Alemanha) afirmou que a mobilidade dá dinamismo às operações
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Treinamento: essencial no desenvolvimento profissional
Investir no desenvolvimento profissional beneficia a empresa em relação à produtividade
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Customer 1st avalia a supervisão em telemarketing
Curso aborda conceitos de supervisão, técnicas de monitoração, comunicação e liderança
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TAM Express passa a operar call center em estrutura própria
A unidade cargueira da TAM centraliza seu call center na sede da empresa, em São Paulo
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P Lima auxilia operadores de telemarketing
O curso permite que o aluno conheça e aprimore as técnicas de teleatendimento
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