A aplicação do CDC no Brasil
Livro trata dos 10 anos de aplicação do Código de Defesa do Consumidor no Brasil
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Plantronics avalia uso de headset em call center
O tema será debatido dia 14 de maio, em workshop
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Como minimizar riscos nos contratos de TI e Telecom
Seminário aponta aspectos negociais de contratos e questões jurídicas
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Atento registra crescimento na central da Ford
Após o lançamento do utilitário esportivo, a Atento registra 30% a mais de chamadas
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Help Desk Worldspan agiliza atendimento
As informações são inseridas no sistema gerando prontuário eletrônico
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Dígitro lança CTI BXS Office
Integra-se a softwares aplicativos que usam redes de telefonia e dados
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Discador Preditivo – Outbound com alta performance
Os discadores preditivos estão se tornando uma coqueluche na luta pela produtividade
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Workshop avalia uso da voz no telemarketing
O evento discutiu a importância da voz no relacionamento com o cliente
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Peça teatral treina profissionais
Espetáculo usa comédia para críticar os problemas de comunicação das empresas
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B2BiS implanta solução de CRM para Grupo BrasilRio
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Portal Cliente S.A. ultrapassa 400 mil page views
O novo portal de gestão de relacionamento de clientes bate recorde de page views
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Reisner ministra vendas ativas
O curso aborda princípios de venda através do telefone
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ABT e Univoz ministram programas de saúde vocal
O workshop vai discutir o panorama atual da voz como instrumento de trabalho
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Juniper Networks e Lucent Technologies anunciam parceria
Oferecem soluções para provedores de serviços incrementarem suas redes
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Nortel contrata gerente de comunicação para AL
A Nortel Networks do Brasil, fornecedora global de infra-estrutura de telecomunicações, anuncia a contratação da jornalista Fabiana Coelho como gerente de comunicação e marketing para
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Brother Cast aplica “A Comunicação Consciente”
Workshop orienta para a descoberta de talentos a serem reconhecidos dentro das equipes
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