Telemais implanta solução para gestão de assinantes
A solução SDSMS gerencia o call center e oferece suporte ao cliente
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Callcenter
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Plantronics avalia uso de headset em call center
A empresa apresenta estudo sobre utilização profissional de headset no setor
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TT&S apresenta nova versão do OpenVox
A TT&S Tecnologia e Sistemas, empresa brasileira de plataformas abertas de multisserviços e multi-funcionais para o mercado de telecomunicações, apresenta nova versão do OpenVox. A
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SPCom recebe destaque no Prêmio Abemd 2003
No encontro nacional de marketing direto, a empresa foi premiada em três categorias
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Invenci.com lança NetSupport School
Para treinamento baseado em atividades em grupos, de monitoramento e instrumentação
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Telefutura investe R$ 2 milhões para atender a Light
O projeto, iniciado em 1º de maio, conta com 180 PAs e 350 operadores
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CBCC faz campanha motivacional para operadores do Smart Club
A idéia é criar um plano de pontuação interna, semelhante ao do próprio Smart Club
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Equant, Cisco Systems e Packeteer debatem tecnologia IP
As empresas avaliam o uso da tecnologia IP e os benefícios corporativos
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Sitel agiliza comercialização de produto Vésper
A Sitel realiza televendas, SAC e Help Desk para o serviço de acesso à banda larga
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III Prêmio ABT oferece desconto na inscrição
Os cases inscritos até 30 de maio terão descontos de 10% na taxa de inscrição
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Sobral desenvolve solução Labors
Gerencia ações de marketing de relacionamento em diferentes segmentos de mercado
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Kibon amplia serviço do SAC com Atento
O serviço amplia para 7.700 o número de pontos-de-venda no Nordeste
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Alcatel e NetScreen fornecem soluções VPN e Firewall
A Alcatel e a NetScreen Technologies, Inc. anunciam que a Alcatel passou a integrar a Aliança Global de Segurança (Global Security Alliance) da NetScreen, e
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Bull e Cisco ministram treinamento em Road Show
A estratégia é oferecer informações sobre os produtos da Cisco e orientações para efetivar venda
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CAT ensina programação neurolingüística
A PNL oferece auto-conhecimento e desenvolvimento do potencial criativo
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Dedic: novas estratégias para manter crescimento
Uma das alternativas é explorar a terceirização de plataforma tecnológica
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