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Para o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, o novo Código Civil Brasileiro não alterou significativamente as relações entre consumidor e fornecedor. A mudança mais significativa para o consumidor diz respeito à forma de interpretação das leis
Novo Código Civil não traz mudanças importantes para o consumidor Read More »
Especialista em contact center, atuando em assistência 24 horas para pessoas, veículos, residências e serviços exclusivos para seguradoras, a empresa investiu em tecnologia e implantou 21 novos serviços para atender a mais 17 novos clientes
USS cresce com a especialização Read More »
A Agip do Brasil passa a vender botijões de gás via call center. A Teleperformance é a agência responsável pelo atendimento, coordenação, operação e monitoração de todos os pedidos
Call Center Liguigás é gerenciado pela Teleperformance Read More »
O HiPath ProCenter Office, desenvolvido pela Siemens, é uma solução que permite a integração com a ferramenta de relacionamento do cliente, CRM, e o gerenciamento central de todos os contatos feitos por qualquer mídia
Solução Siemens: multimídia para pequenas e médias Read More »
No dia 14 de fevereiro, no Rio de Janeiro, a Luminescere ministrará o curso “O feed back como ferramenta indispensável para o aumento da produtividade”, com objetivo de conscientizar a importância da ferramenta no trabalho de equipe para o aumento da produtividade
Feed back como ferramenta de produtividade Read More »
A SonicWall, Inc. é fornecedora de dispositivos de segurança para internet, oferecendo serviços de segurança de acesso, de transporte, de transações para empresas, ambientes de
A Spread é uma empresa provedora de soluções integradas na área de Tecnologia da Informação, com sede em São Paulo e unidades espalhadas nas principais
Os investimentos da TeleTech em 2002 foram concentrados na ampliação da infra-estrutura, em tecnologia e Recursos Humanos. Assim, a empresa conseguiu 140% de crescimento em infra-estrutura e 50% em faturamento
Teletech registra crescimento em infra-estrutura e faturamento Read More »
Pelo contrato, a ACS reforçará o número de atendentes da TIM com 51 PAs iniciais e outras 20, para os próximos meses. O prestação de serviços está focada no reforço do atendimento 1404 e na ampliação dos canais ativos e receptivos de venda de serviços de incentivo à recarga de cartões pré-pagos
Tim Sul fecha com ACS para atendimento a clientes Read More »
A empresa iniciou um projeto de assessoria completa para oferecer teleoperadores já preparados para o mercado. O objetivo é recrutar e pré-selecionar os candidatos dentro do perfil adequado para a área e fornecer treinamento sem ônus para o cliente
Atender Bem assessora contratação de teleoperadores Read More »
Certificada como Centros Autorizado de Suporte, a Damovo lançou um Managed Service de Segurança baseado em dispositivos da NetScreen, para proteção de sistemas corporativos de seus clientes contra ataques e acesso não-autorizado na internet
Damovo torna-se centro autorizado de suporte NetScreen Read More »
A Spring Wireless é fornecedora de soluções para mobile business no Brasil, estendendo informações e funcionalidades dos sistemas corporativos para dispositivos móveis, utilizando praticamente qualquer
A Stonesoft Corporation é uma empresa global com escritórios internacionais em Helsinki, Finlândia, escritórios norte-americanos em Atlanta, Georgia, e escritórios regionais da região Ásia-Pacífico em
Fundado em 1992, o Grupo TBA atua no segmento de TI e é formado pela TBA Informática; EFATEC e TBA Educação; TBA IT Services; True
A Teradata, divisão da NCR Corporation, oferece soluções de apoio à decisão que auxiliam no desenvolvimento de negócios verticais, baseadas em aplicações de data warehousing.
Formado pelo grupo Terra Networks, companhia global de internet, com provedor de acesso e conteúdo interativo, e pela Lycos, Inc, rede multimarca da internet, o
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