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O NetCallCenter Fast Mail dispõe de monitoramento completo de e-mails, gerando controle total sobre as ações de marketing. O diferencial do produto é o nível de personalização, tanto que o destinatário pode pensar que o remetente enviou o e-mail exclusivamente para ele
NetCallCenter apresenta solução para e-mail marketing Read More »
As áreas de cobrança se modernizaram e utilizam postura mais pró-ativa. As empresas, antes de montarem uma estrutura considerável face ao aumento do número de inadimplentes, se questionam: quando começa uma cobrança? A cobrança começa na concessão de crédito!
Telecobrança – Mais eficiência e menos custos! Read More »
Com experiência nas áreas comercial, vendas, engenharia e marketing, Marcelo Monteiro Martins assume o cargo de diretor de marketing após ter ocupado a posição de diretor de vendas e marketing da unidade de Computação Pessoal e Móvel da Hewlett Packard Brasil
Avaya contrata diretor de marketing Read More »
Ano passado, a empresa inaugurou seis novos sites em parceria com a Brasil Telecom, chegando a 4.050 PAs e teve um faturamento de 120 milhões. Para sustentar o crescimento, a Teleperformance investiu US$ 500 mil dólares em TI
Teleperformance quer manter crescimento e consolidação Read More »
No período de 20 a 21 de janeiro, em São Paulo, a empresa realizará o curso “Operação de vendas reativas”, que visa ensinar o operador a criar um bom relacionamento com os clientes, auxiliar na fidelização e retenção dos mesmos, e aumentar a produtividade das vendas tornando a operação mais econômica
Reisner destaca vendas reativas Read More »
Neste livro o escritor Patrick Lencioni ensina como montar uma equipe forte e simples, partindo do pressuposto que só os grupos que superam tendências comportamentais conquistam o sucesso
Os 5 Desafios das Equipes Read More »
Fundada em 1978, na Holanda, a Baan atua no Brasil desde 1989. Com sua suite iBaan de soluções capacitadas para internet, suporta empresas nas áreas
A Atento Brasil, empresa especializada na prestação de serviços de atendimento às relações entre empresas e clientes via “contact centers” ou plataformas multicanal (telefone, fax,
A Asyst Sudamérica é uma das empresas de Gestão e Operação de Tecnologia da Informação, criada em 1995 por um grupo de profissionais decididos a
A Ascential Software Corporation é fornecedora de soluções para gestão de ativos de informação para empresas globais. Os clientes utilizam os produtos da Ascential para
Em apenas 10 dias, a Atento montou o SAC para a Credicard com o objetivo de atender a demanda das ligações geradas pela nova campanha institucional da emissora de cartões de crédito. Desde o início da ação, há cerca de um mês, estão sendo atendidas, em média, sete mil chamadas por dia
Atento monta central para dar suporte a campanha da Credicard Read More »
Segundo o presidente James Meaney, a Contax obteve maior crescimento nos serviços de cobrança, retenção e SAC. A perspectiva para 2003 é que o mercado cresça com a terceirização; prática que leva ao aumento da qualidade do atendimento, a gestão de mão-de-obra e ao conhecimento da operação de contact center
Contax: maior crescimento com retenção e cobrança Read More »
No dia 21 de janeiro, a Associação Brasileira de Marketing Direto irá apresentar a primeira palestra de 2003, com a participação de Ana Maria M. Monteiro. O tema abordado será “Garantindo resultados no telemarketing ativo”
Abemd inicia ciclo de eventos Read More »
Segundo estimativa da ABT, o setor de telemarketing empregou cerca de 360 mil pessoas que nunca haviam trabalhado, em 2002. Com o crescimento estimado em 20%, a associação prevê 90 mil novas vagas, sendo 72 mil destinadas a jovens como o primeiro emprego
Telemarketing e franquias são opções de primeiro emprego Read More »
A Associação de Pilotos da Varig (APVAR), fundada em 11 de março de 1960, em Porto Alegre (RS), tem como principais propostas de atuação a
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