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Nos dias 19, 20 e 22 de fevereiro, no Rio de Janeiro, a Class realizará o curso “A arte de gerenciar um call center”, direcionado a profissionais da área interessados em adquirir ou aprofundar o conhecimento em gestão e práticas, para melhor tomada de decisões
A arte de gerenciar um call center Read More »
A aliança possibilita a geração de programas na área de CTI e ferramentas que fornecem fácil acesso a uma variedade de tecnologias como sistemas de telefonia; soluções wireless; de comércio eletrônico; e de automação web
Telemikro une-se à Envox para fornecer soluções CTI Read More »
A Bookman é a divisão da Artmed Editora voltada para a publicação de livros nas áreas de ciência e tecnologia. Seu catálogo inclui títulos de
A Balance Consulting é uma empresa prestadora de serviços de consultoria de desenvolvimento e de implementação de soluções tecnológicas. O core business da empresa está
Balance Consulting Read More »
Constituída em 1998, inicialmente nos Estados Unidos, a VisioOne possui escritórios nos principais países da Europa, México, Brasil, Colômbia e Chile. A empresa possui um
A Cognos, empresa que desenvolve soluções de business intelligence, foi fundada em 1969 em Ottawa, no Canadá, onde mantém sua sede principal, e conta com
A W4S Sistemas foi fundada em 1994 com o objetivo de desenvolver sistemas de gestão empresarial para as mais variadas áreas: financeira, contábil, atendimento, jurídica,
Worldspan provê comunicação global, distribuição eletrônica e informação de serviços de viagem, produtos e conexão para internet, assim como a infra-estrutura em comércio eletrônico oferecendo
A Yavox é subsidiária, em todo o território Latino Americano, da norte-americana MobileSys, do segmento de Corporate Wireless Data, detentora de um sistema capilaridade internacional,
Há 12 anos no mercado, a YKP Informática é uma empresa especializada em prover soluções de Tecnologia da Informação para atender às necessidades de negócio
Fundada em 1995, a Ci&T Systems é uma empresa especializada em soluções componentizadas de software para e-business, incluindo B2C, B2B, EAI, broadband, Wap e enterprise
A empresa realizou investimentos em novos sites, como o de Porto Alegre e Rio de Janeiro, ampliação do site de São Paulo e inauguração de um site em Salvador com mais 500 PAs, prevista para o início deste ano. Também investiu em infra-estrutura tecnológica e na contratação de cerca de 1.200 funcionários
Para a EDS 2002 foi ano de consolidação Read More »
O autor Jon Katzenbach, no livro “Desempenho Máximo”, mostra que a motivação dos funcionários é um dos fatores preponderantes para o sucesso das empresas. Ele ensina como energizar equipes e canalizar esta energia para que a atuação da companhia fique acima da concorrência
Como unir os corações e mentes de seus colaboradores? Read More »
A consultoria realizará de 24 a 25 de fevereiro, em São Paulo, o curso “Atendimento telefônico de suporte técnico”, com o objetivo de melhorar o relacionamento com os clientes auxiliando a fidelização e retenção dos mesmos
Reisner ensina atendimento para suporte técnico Read More »
Com o objetivo de incentivar a comercialização por canais de venda, a empresa realizou um road show, em São Paulo e Rio de Janeiro, para demonstrar a linha de produtos de Telefonia IP aos parceiros e realizar um mini-treinamento
Avaya apresenta Multivantage para canais de vendas Read More »
Antonio Carlos Teixeira da Silva – conferencista e consultor
“Identifique o que o seu cliente deseja antes mesmo que ele saiba o que quer.” Read More »
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