Bookman
A Bookman é a divisão da Artmed Editora voltada para a publicação de livros nas áreas de ciência e tecnologia. Seu catálogo inclui títulos de […]
Callcenter
PORCALLCENTER
Balance Consulting
A Balance Consulting é uma empresa prestadora de serviços de consultoria de desenvolvimento e de implementação de soluções tecnológicas. O core business da empresa está
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VisionOne
Constituída em 1998, inicialmente nos Estados Unidos, a VisioOne possui escritórios nos principais países da Europa, México, Brasil, Colômbia e Chile. A empresa possui um
Cognos
A Cognos, empresa que desenvolve soluções de business intelligence, foi fundada em 1969 em Ottawa, no Canadá, onde mantém sua sede principal, e conta com
W4S
A W4S Sistemas foi fundada em 1994 com o objetivo de desenvolver sistemas de gestão empresarial para as mais variadas áreas: financeira, contábil, atendimento, jurídica,
Worldspan
Worldspan provê comunicação global, distribuição eletrônica e informação de serviços de viagem, produtos e conexão para internet, assim como a infra-estrutura em comércio eletrônico oferecendo
Yavox
A Yavox é subsidiária, em todo o território Latino Americano, da norte-americana MobileSys, do segmento de Corporate Wireless Data, detentora de um sistema capilaridade internacional,
YKP
Há 12 anos no mercado, a YKP Informática é uma empresa especializada em prover soluções de Tecnologia da Informação para atender às necessidades de negócio
Ci&T Systems
Fundada em 1995, a Ci&T Systems é uma empresa especializada em soluções componentizadas de software para e-business, incluindo B2C, B2B, EAI, broadband, Wap e enterprise
Para a EDS 2002 foi ano de consolidação
A empresa realizou investimentos em novos sites, como o de Porto Alegre e Rio de Janeiro, ampliação do site de São Paulo e inauguração de um site em Salvador com mais 500 PAs, prevista para o início deste ano. Também investiu em infra-estrutura tecnológica e na contratação de cerca de 1.200 funcionários
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Como unir os corações e mentes de seus colaboradores?
O autor Jon Katzenbach, no livro “Desempenho Máximo”, mostra que a motivação dos funcionários é um dos fatores preponderantes para o sucesso das empresas. Ele ensina como energizar equipes e canalizar esta energia para que a atuação da companhia fique acima da concorrência
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Reisner ensina atendimento para suporte técnico
A consultoria realizará de 24 a 25 de fevereiro, em São Paulo, o curso “Atendimento telefônico de suporte técnico”, com o objetivo de melhorar o relacionamento com os clientes auxiliando a fidelização e retenção dos mesmos
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Avaya apresenta Multivantage para canais de vendas
Com o objetivo de incentivar a comercialização por canais de venda, a empresa realizou um road show, em São Paulo e Rio de Janeiro, para demonstrar a linha de produtos de Telefonia IP aos parceiros e realizar um mini-treinamento
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“Identifique o que o seu cliente deseja antes mesmo que ele saiba o que quer.”
Antonio Carlos Teixeira da Silva – conferencista e consultor
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SPCom aposta em operações sofisticadas
Segundo Alexandra Periscinoto, diretora e fundadora da SPCom, os projetos que visam relacionamento com os clientes com operações mais sofisticadas terão maior crescimento em 2003
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Doenças profissionais em tempo de crise
Diante da crise evidenciam-se as conseqüências econômicas. Alguns problemas estão diretamente relacionados à paulatina transformação do trabalho, desde 20 anos atrás, provocada pela informatização e o aumento da competitividade na economia globalizada
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