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O poder da negociação e a arte de vendas foram responsáveis pelo desenvolvimento de muitos negócios na sociedade. Existem pessoas que têm o dom de vender sem terem treinamento formal. Porém, é inegável que estamos longe da situação ideal para a atuação de nossos profissionais de vendas
Bom vendedor: uma espécie em extinção Read More »
No cargo de diretor comercial e de marketing, o executivo tem a missão de expandir as operações da empresa em território nacional. Anteriormente Noronha esteve à frente de operações do gênero em companhias como Unisys Brasil e Atento, na qual participou do start-up no País e no mundo
Régis Noronha é contratado pela Teleperformance Brasil Read More »
A Teclan foi classificada entre as três empresas de software com melhor relação entre rentabilidade e patrimônio. O anuário da Editora Abril concedeu quatro outras distinções que a posicionam como da empresas mais bem sucedidos do setor
Teclan está entre as 200 maiores da InfoExame Read More »
O programa de formação de talentos para as áreas de tecnologia aplicado na agência de call center foi estendido aos alunos da Universidade na forma de estágios remunerados. Durante a “Semana de Estudos da Faculdade de Computação da Unisa”, os alunos poderam se inscrever para o programa
Vermont estende programa de RH aos alunos da Unisa Read More »
Com o novo site, considerado contact center mais moderno da América Latina e totalmente construído horizontalmente, a empresa dobra seu número de posições de atendimento, estabelecendo-se entre as 6 mais do País
ACS inaugura hoje novo site em Uberlândia Read More »
A empresa contrata Eduardo Carvalho Pinto para o planejamento de orçamentos e metas de negócios. O analista atuava como coordenador da conta da Losango na Atento, agência que opera o atendimento ao Crédito Direto ao Consumidor da instituição financeira
Losango contrata analista de planejamento para novos negócios Read More »
O Grupo Ibope oferecerá dois novos produtos desenvolvidos a partir do VipPhone, que permitem a medição diária das opiniões e a avaliação do impacto dos programas eleitorais e debates
Ibope vende produtos para pesquisa eleitoral Read More »
A empresa coloca à disposição dos habitantes da cidade mineira, as soluções de voz e dados adotadas por grandes empresas com sistema de atendimento à população local. A principal utilidade do sistema será atender informações sobre a cidade e a administração municipal
Damovo automotiza atendimento em Juiz de Fora Read More »
A Associação marcou para o dia 24 de setembro, em São Paulo a festa de entrega do II Prêmio ABT de Telemarketing, que tem como objetivo reconhecer e estimular empresas e profissionais que atuam no segmento. Os convites já podem ser reservados pelo site da ABT
ABT prepara-se para a entrega do II Prêmio de Telemarketing Read More »
O livro “Liderança no Fio da Navalha” mostra diversas estratégias de eficácia comprovada para sobreviver ao desafio da liderança. Aborda ainda aspectos da freqüentemente negligenciados, tais como: gerenciar as próprias vulnerabilidades pessoais e preservar a motivação em tempos difíceis
Como sobreviver e prosperar em meio aos perigos da liderança Read More »
No dia 13 de setembro, em São Paulo, a empresa realizará o curso “Habilidades de Comunicação Escrita”, com o objetivo de aumentar a produtividade e clareza do atendimento realizado através da escrita, passando informações aos clientes de forma objetiva
Reisner treina profissionais para comunicação escrita Read More »
Desenvolvido dentro dos conceitos e padrões da internet, o módulo Web CallCenter pode ser acessado de qualquer ponto, através de um browser convencional da web, e é indicado para empresas que precisam descentralizar suas atividades de atendimento ao cliente
Solução da W4S descentraliza operação de call center Read More »
No Reino Unido, a Tiscali UK passa a transmitir o tráfego de voz por uma única rede consolidada sobre IP, através de solução desenvolvida pela Nortel. Com o recurso o tráfego pode ser dividido em pedaços e enviado em pacotes o que permite uma operação mais eficiente e eficaz em termos de custos
Tiscali UK comercializa trafégo de voz com tecnologia Nortel Read More »
A empresa foi escolhida pela Intel para participar do programa com a tecnologia U.Dial, criada para reconhecer os hábitos dos clientes e identificar as opções de serviços que ele mais utiliza para customização o atendimento eletrônico
U.Near é integrada ao programa Intel Solution Blueprints Read More »
A operadora utilizará o Geneva – solução convergente de voz e dados da Convergys – para apoiar os serviços de telecomunicação fixa para seus dois milhões de usuários corporativos
Brasil Telecom adota solução de billing da Convergys Read More »
O Interaction Center Smart foi desenvolvido pela Siemens especialmente para centrais euroset line16i e 48i. O aplicativo monitora e acompanha um grupo de atendimento de até dez agentes
Solução Siemens atende pequenos call centers Read More »
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