Elas e suas missões
O lugar de cada um de nós é aquele onde desejamos estar, independente de gênero
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Winover registra faturamento de R$ 50 mi
Empresa planeja superar marca de R$ 300 milhões nos próximos cinco anos
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Enghouse lança bot para canais digitais
Solução pode ser integrada com WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram e Telegram
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Saber fazer vs. Querer fazer
Fazer equipe se sentir parte de algo maior aumenta senso de responsabilidade
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Dimensionamento e métricas
Marcado para 20, 21 e 22 de março, curso pode ser feito presencialmente ou por vídeo conferência
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Algar Tech seleciona três startups
Empresas vão trabalhar em colaboração para resolver desafios de negócio com inovação
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A virada digital
Microsoft vê analytics, cloud e IA como motores para transformação na gestão de clientes
W5 cria solução de atendimento por WhatsApp
QIZDesk usa o conceito de URA dentro do aplicativo para direcionar dúvidas dos clientes
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Cenário ideal para inovar
ddCom põe uso da IA no atendimento como principal tendência para otimizar CX
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Como trabalhar a inteligência emocional do funcionário
Hoje, é imprescindível ter também racionalidade e controle emocional
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Experiência personalizada e única
GVP aposta em tecnologias para antever ações e comportamentos como tendências
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CX no mindset do mercado
CPqD vê busca maior por tecnologias que agreguem inteligência e empatia no relacionamento
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CSU registra lucro líquido de R$ 32,8 mi
Empresa encerra o ano com EBITDA de R$ 81,5 milhões
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Inteligência na CX
Stefanini aponta IA como aliada para atender as necessidades dos clientes
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Por que autoconhecimento é importante para liderar?
Uma líder precisa se apropriar dos seus talentos e saber direcioná-los
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