Cada vez mais uma realidade
Pesquisa aponta que 37% dos líderes de serviço estão pilotando ou usando bot com IA
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Callcenter
PORCALLCENTER
Pronto para mudar?
A sua taxa de mudança é o seu indicador de sobrevivência
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Bom atendimento na prática
Evento no Rio de Janeiro reúne empresários para trocar experiências
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Telesul lança oferta para otimizar jornada do cliente
Novo serviço ajuda empresas no desenho e implementação do programa de melhoria contínua de experiência
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Cresce uso do WhatsApp
Pesquisa aponta que 68% dos clientes já se comunicam com as marcas pelo aplicativo
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O poder da liderança
Algumas pessoas conseguem ao longo de sua vida se tornarem grandes referências
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Cadê a igualdade?
Diferença salarial entre homens e mulheres chega a 44,90% em funções com exigência de nível superior
Liq reforça compromisso por igualdade de gênero
Empresa aposta em ações práticas para apoiar e estimular a participação feminina em todas as áreas
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Competências iguais
Pesquisa demonstra que não há diferenças comportamentais entre mulheres e homens em cargos de liderança
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Elas e suas missões
O lugar de cada um de nós é aquele onde desejamos estar, independente de gênero
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Winover registra faturamento de R$ 50 mi
Empresa planeja superar marca de R$ 300 milhões nos próximos cinco anos
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Enghouse lança bot para canais digitais
Solução pode ser integrada com WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram e Telegram
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Saber fazer vs. Querer fazer
Fazer equipe se sentir parte de algo maior aumenta senso de responsabilidade
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Dimensionamento e métricas
Marcado para 20, 21 e 22 de março, curso pode ser feito presencialmente ou por vídeo conferência
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Algar Tech seleciona três startups
Empresas vão trabalhar em colaboração para resolver desafios de negócio com inovação
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A virada digital
Microsoft vê analytics, cloud e IA como motores para transformação na gestão de clientes
