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ddCom põe uso da IA no atendimento como principal tendência para otimizar CX
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Hoje, é imprescindível ter também racionalidade e controle emocional
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GVP aposta em tecnologias para antever ações e comportamentos como tendências
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CPqD vê busca maior por tecnologias que agreguem inteligência e empatia no relacionamento
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Empresa encerra o ano com EBITDA de R$ 81,5 milhões
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Freshworks lança Omniroute
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