Algar Tech seleciona três startups
Empresas vão trabalhar em colaboração para resolver desafios de negócio com inovação
Algar Tech seleciona três startups Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
A virada digital
Microsoft vê analytics, cloud e IA como motores para transformação na gestão de clientes
W5 cria solução de atendimento por WhatsApp
QIZDesk usa o conceito de URA dentro do aplicativo para direcionar dúvidas dos clientes
W5 cria solução de atendimento por WhatsApp Read More »
Cenário ideal para inovar
ddCom põe uso da IA no atendimento como principal tendência para otimizar CX
Cenário ideal para inovar Read More »
Como trabalhar a inteligência emocional do funcionário
Hoje, é imprescindível ter também racionalidade e controle emocional
Como trabalhar a inteligência emocional do funcionário Read More »
Experiência personalizada e única
GVP aposta em tecnologias para antever ações e comportamentos como tendências
Experiência personalizada e única Read More »
CX no mindset do mercado
CPqD vê busca maior por tecnologias que agreguem inteligência e empatia no relacionamento
CX no mindset do mercado Read More »
CSU registra lucro líquido de R$ 32,8 mi
Empresa encerra o ano com EBITDA de R$ 81,5 milhões
CSU registra lucro líquido de R$ 32,8 mi Read More »
Inteligência na CX
Stefanini aponta IA como aliada para atender as necessidades dos clientes
Inteligência na CX Read More »
Por que autoconhecimento é importante para liderar?
Uma líder precisa se apropriar dos seus talentos e saber direcioná-los
Por que autoconhecimento é importante para liderar? Read More »
Cedro lança plataforma de bots
Solução permite desenvolver e gerenciar assistentes virtuais com IA
Cedro lança plataforma de bots Read More »
Retomada das transformações
Plusoft destaca que a fase de investimentos deve realmente acontecer agora
Retomada das transformações Read More »
A verdadeira revolução
Transformação do atendimento não é só ter robôs, mas é ter robôs que resolvem
A verdadeira revolução Read More »
Apenas o começo da transformação
Avaya acredita na retomada dos investimentos em tecnologia com foco em inovação
Apenas o começo da transformação Read More »
Indigosoft tem novo diretor de produtos
Executivo será responsável pelo portfólio de soluções de automação digital
Indigosoft tem novo diretor de produtos Read More »
