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Segundo pesquisa realizada pelo IDC com 200 empresas brasileiras, o uso de soluções VPNs IP dobrou, no período de junho a novembro de 2001. O Brasil, que deve movimentar U$50 milhões este ano, espera aumentar para U$250 milhões em 2006
VPNs IP deve movimentar US$ 50 mi no Brasil Read More »
A empresa apresentará ao mercado as funcionalidades do Prism Log, solução que permite gerenciar dinamicamente as diversas unidades de armazenamento de dados segundo regras definidas pelo administrador do sistema
SupportComm apresenta gravador digital para centrais de atendimento Read More »
A empresa de consultoria ministrará palestra no dia 11 de junho, no Rio de Janeiro. Os temas abordados avaliam o feed-back como ferramenta de produtividade na operação e as alterações na voz e seleção em comunicação verbal
Novezala aplica palestras em Oficina do Telemarketing Read More »
Janete Mayer – fonoaudióloga da Estética Vocal
A rede de fast food inaugurou o Voxline, seu novo contact center que atenderá aos pedidos delivery vindos das lojas de todo o País. Para o projeto a empresa investiu R$10 milhões e aposta fazer entregas em 28 minutos, utilizando a tecnologia instalada
Habib´s cria contact center para atender pedidos delivery Read More »
O portal de comércio eletrônico de softwares importados desenvolve campanha de fidelização, cujo objetivo é aumentar as vantagens dos clientes fiéis à empresa, por meio do Cartão Preferencial. Os portadores desse cartão podem receber descontos de 5% a 8%, que variam de acordo com o volume de compras efetuadas pelo televendas
Katalogo dá descontos pelo televendas Read More »
As agências da Eletropaulo permanecerão fechadas durante o feriado de Corpus Christi. O atendimento de emergências funcionará pelo call center da empresa, através do 0800 196 196, em regime de 24 horas
AES Eletropaulo coloca call center de plantão no feriado Read More »
A empresa, que atua no setor de adesivos, está em fase de implantação de uma central de atendimento ao cliente, que contará inicialmente com 5 PAs. O projeto faz parte de uma estratégia de reestruturação que visa estreitar o relacionamento com o cliente. A estimativa é que entre em funcionamento ainda no primeiro semestre deste ano
Henkel disponibiliza atendimento a clientes via 0800 Read More »
Instituições financeiras estão utilizando a solução de serviços para clientes criada pela Ware4 Technology com base no Borland C++Builder. O produto foi projetado numa aplicação única, baseada em internet para o call center de atendimento a clientes de Fundos de Transferência Eletrônica dos bancos
Ferramentas Borland auxiliam empresas do setor financeiro Read More »
A operadora de telecomunicações fecha contrato com a IDS Scheer com o objetivo de otimizar seus processos de negócios e atendimento aos clientes.O investimento é de R$ 1,5 milhões em licenças corporativas do software Aris
Brasil Telecom investe em atendimento ao cliente Read More »
A ação de telemarketing ativo, desenvolvida pela SPCom, realiza a prospecção, agendamento e gerenciamento de back office, visando a abertura de conta corrente junto a clientes pessoa física
Banespa aposta no telemarketing para conquistar clientes Read More »
Sandra Carvalho Farina será responsável pela elaboração de pesquisas de mercado para otimizar os processos de negócios da empresa. Uma de suas metas será unificar os setores da CPM de acordo com um plano estratégico de marketing
CPM tem nova gerente de marketing Read More »
Por meio de curso que se realizará de 3 a 5 de junho, no Rio de Janeiro, a empresa busca desenvolver competência técnica para a criação de scripts com foco no cliente como ferramenta para o controle de qualidade e produtividade de programas de telemarketing
Class promove qualidade e produtividade em call center Read More »
Com o apoio do Cietec, a Plug In Soluções Integradas desenvolveu o sistema “Concessionárias online”, uma solução que visa prestar atendimento completo aos clientes de concessionárias através da internet. O sistema permite a realização de todos os procedimentos feitos da maneira tradicional e viabiliza a promoção de vendas via web
Plug In lança solução de atendimento online Read More »
O IP Gateway é um aparelho avançado que permite a comunicação de voz sobre IP (internet protocol), utilizando o sistema patenteado “Internet Phone Numbering” que converte o IP para qualquer número de telefone desejado, utilizando o número do telefone comum já existente
Internet Phone converte telefone comum em IP Read More »
A empresa de call center da holding Telemar irá prover serviços de telegrama fonado e Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para os Correios
Contax fecha contrato com Correios Read More »
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