PORCALLCENTER
Por intermédio do sistema, o devedor pode retomar o pagamento das parcelas que ainda não estão vencidas, obter a liberação do crédito para novas compras junto ao Serasa ou o SPC e criar novo procedimento para pagar as parcelas em atraso
Softway apresenta produto para recuperação de crédito Read More »
O seminário Distúrbios da Voz Decorrentes do Trabalho, realizado nesta terça-feira em São Paulo, reuniu profissionais que apresentaram um amplo panorama das modernas questões relacionadas aos profissionais da voz, cujas disfunções exigem uma abordagem especializada da área de medicina do trabalho
Os cuidados com a voz que representa a imagem da empresa Read More »
Os cases podem ser inscritos de dezembro a 28 de fevereiro. A novidade do VIII Prêmio é que os cinco cases que tiverem maior nota, dentre os ganhadores do troféu ouro, ganharão automaticamente sua inscrição na primeira edição do Cannes Direct
Iniciam-se as inscrições para o VIII Prêmio Abemd Read More »
A empresa fecha o ano com faturamento global superior a US$ 40 milhões. Os responsáveis por estes valores foram os contratos com operadoras de telecomunicações e a implementação de cinco linhas de produtos de networking no mercado latino-americano
Cernet avalia atuação e faturamento no mercado global Read More »
A empresa recebeu no último dia 28 de novembro a recomendação para a certificação ISO 9001, na versão 2000, fornecida pela BVQI, e em 45 dias receberá o certificado definitivo. A certificação no segmento de contact center tem foco na Prestação de Serviços em Centrais de Atendimento
ASK! recebe recomendação para certificação ISO 9001/2000 Read More »
Resultado do investimento de R$ 2,5 milhões, o Lab realiza o teletreinamento assistido, que explora os recursos da Internet para acesso remoto ao laboratório, sem abrir mão da presença de um instrutor
Telecon inaugura laboratório de teletreinamento Read More »
A palestra “Telemarketing: tudo o que você precisa saber sobre esta ferramenta para o seu plano de marketing direto”, que será realizada dia 18 de dezembro, em São Paulo, apresentará os conceitos básicos do marketing direto, além de abordar a definição do telemarketing e a estrutura de um call center
Abemd debate o telemarketing no marketing direto Read More »
A solução, distribuída pela Commlogik do Brasil, trouxe à empresa ganhos de produtividade em seus call centers. No site de São Bernado do Campo, o ganho de produtividade está em torno de 20%, além da redução de perdas de chamadas percebidas durante o processo de atendimento
Visanet aumenta produtividade com Interactive Intelligence Read More »
O CTI foi a lacuna histórica entre os defensores do processamento de informação com os aficionados pelo mundo mágico das disciplinas relacionadas à telefonia pura. Temos hoje grande aplicação para os ambientes integrados
A convergência indispensável na visibilidade do cliente Read More »
Com o objetivo de expandir seus negócios, a companhia se instalou na rua Frei Caneca, na cidade de São Paulo, em uma área de mais de 1000 m2, espaço quase quatro vezes maior do que ocupava anteriormente
SupportComm investe R$ 1 milhão em nova área Read More »
O departamento Alianças Siemens identifica parceiros nas áreas de agenciamento e consultoria nos segmentos de telefonia e empreendimentos imobiliários. A área desenvolverá parcerias para promover a disseminação das soluções em infra-estrutura de TI Siemens no segmento de telecomunicações empresariais
Programa Alianças Siemens busca parceiros para consultoria Read More »
A solução permitiu que o call center da empresa oferecesse vários canais de comunicação aos clientes, proporcionando atendimento multimídia. Ainda permite a emissão de relatórios diários com informações sobre os números de chamada efetuadas e número de abandono das chamadas, que baixou significativamente
G8 avalia atuação da tecnologia Solidus eCare da Damovo Read More »
A implantação do sistema da Siebel faz parte de amplo projeto direcionado ao cliente. A infra-estrutura será modificada, englobará o chão de fábrica, área comercial e o atendimento ao cliente
Eucatex investe no atendimento ao cliente e implanta solução CRM Read More »
No dia 10 de dezembro, em Jaguariúna, 22 empresas serão premiadas pelo desenvolvimento de projetos para a área de telecomunicações, tempo de relacionamento e volume de negócios
Redein entrega prêmio Best Partner 2001 Read More »
O acordo entre as empresas permite que a Colt encaminhe seu tráfego de fax e voz internacional pela The iBasis Network. Além disso, a iBasis conseguiu impulsionar a qualidade da rede da Colt distribuída pela Europa
Colt Telecom faz parceria com iBasis para serviços VOIP Read More »
Com foco na excelência do atendimento para a satisfação do cliente, a empresa busca aprimorar a área de gestão e comportamento humano, por meio de palestras, treinamentos e eventos in company
Luminescere oferece treinamento e consultoria para contact center Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores
