Callcenter

O call center da Embratel em Goiânia está concorrendo ao Prêmio Sesi de Qualidade no Trabalho, em âmbito nacional. O centro de atendimento foi indicado pela qualidade de formação dos seus empregados e ao atender o público. A premiação será anunciada no final de novembro

A Nec firmou acordo de distribuição com a eshare Communications para distribuir, dar suporte e manutenção ao produto Conversations (Melita). O produto é uma tecnologia de predictive dialing que oferece aos contact centers funcionalidades de discagem preditiva para o gerenciamento de campanhas

A Philips, seus parceiros e a Telefónica de Argentina apresentam o serviço que fornece códigos de área de uma cidade ou país, e o serviço em que o usuário obtém o novo número de telefone a partir do número antigo

A empresa busca novos parceiros com o objetivo de aumentar a força de vendas por meio de canais indiretos, entregando ao cliente uma única solução com serviços convergentes de voz, dados e imagem

Batizado de Tudo Mais, o portal oferecerá inicialmente os serviços de discagem ativada por voz, agenda de contatos e leitura de e-mails. A tecnologia escolhida pela operadora foi desenvolvida pela Avaya

A Agência irá inaugurar dia 1º de novembro, a Sala do Cidadão, uma área exclusiva, que proporcionará aos cidadãos acesso ao banco de dados da Anatel na Internet e atenderá àqueles que ainda não dispõem de acesso ao computador em casa ou no trabalho.

A operadora, que tem a responsabilidade de disponibilizar um volume de 630 mil terminais telefônicos até dezembro, em 54 cidades, já concluiu mais de 90% da infra-estrutura nessas localidades

Pelo acordo de parceria, a Deltatronic passa a distribuir tecnologia de roteadores Huawei Technologies no mercado corporativo. O objetivo das parceiras é oferecer o melhor atendimento aos clientes