RCI Brasil adota chatbot
Clientes da CrediNissan e Banco Renault contam com autoatendimento personalizado
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Callcenter
PORCALLCENTER
Atendimento humano ainda é preferência
Pesquisa aponta também que consumidor de tecnologia já considera interagir com atendimento automatizado
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O poder da diplomacia ao falar com a equipe
Saber se relacionar parece fácil, mas é uma habilidade de poucos
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Bots se multiplicam
Em apenas um mês, Droz registra aumento de 97% no número de bots criados
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O digital como aliado
Pesquisa indica que 40% dos clientes utilizam ou estão aptos a usar tecnologias para interagir
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Magalu empodera operadores
Rede adora soluções para aumentar produtividade e agilidade da equipe de atendimento
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SAC do BB recebe PECC
O prêmio é um reconhecimento à qualidade dos processos
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Talento é para os fracos
É preciso se esforçar todos os dias para conquistar o que é nosso, o que é inerente a nós
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Robôs vão à escola
Vivo cria Centro de Treinamento de Bots para aperfeiçoar qualidade do atendimento
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Liq acelera projeto de inovação
Iniciativa em parceria com startups tem como objetivo criar soluções disruptivas
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Mindbe chega com aposta em inovação
Empresa une expertise em TI e relacionamento para ofertar design de serviço
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Sorocred recebe o PECC
Reconhecimento à qualidade da operação foi anunciada em festa de início das comemorações de final de ano
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Chatbot da Citroën realiza venda de carro
Assistente virtual foi o responsável por iniciar o processo no Facebook Messenger
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Flex lança solução digital para áreas de RH
Tecnologia permite que colaboradores entreguem atestados via bot no WhatsApp
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Conhecimento: sua empresa valoriza este ativo?
Há um tipo de informação que nem sempre é mensurado, mas que é fundamental para o sucesso da companhia
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