Um ano para ir além do padrão
Dbm aponta importância de se pensar fora da caixa com foco na experiência do cliente
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Callcenter
PORCALLCENTER
Reynal deixará Atento
Executivo continua liderando empresa, apoiando transição, até que novo CEO seja indicado
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Líderes devem abraçar a exponencialidade
Mercado pede por mais assertividade, produtividade e qualidade em tempo recorde
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Inovação, caminho sem volta
Callink destaca necessidade ainda maior de ser criativo e investir em tecnologia em 2019
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Sem espaço para todos
AeC acredita na redução no número de players diante da nova realidade do mercado
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Fora da zona de conforto
Alldesk alerta para necessidade das empresas do setor assumirem riscos para inovar
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O futuro do trabalho colocado à prova
Novas profissões exigem também novas habilidades para acompanhar revolução digital
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Avaya lança oferta de Device as a Service
Nova opção de contratação de dispositivos permite fazer assinatura, com pagamentos mensais
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Comunicação não violenta
Univoz realiza curso sobre o tema no dia 16 de janeiro, em São Paulo
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Vivo comemora números da Aura
Prestes a completar um ano, assistente virtual já fez aproximadamente 20 milhões de atendimentos
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Interesse social alinhado
Pesquisa indica que brasileiros preferem trabalhar para empresas com ações de voluntariado
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Avaya lança e-commerce de soluções cloud
Disponível nos EUA, iniciativa será expandida globalmente em 2019
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Aspect aponta avanço dos projetos em nuvem
Soluções em cloud já representam 30% dos negócios da empresa
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Hora de desacelerar
A necessidade de reprogramar a forma de pensar, seja na área profissional, seja na área pessoal
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Empowerment, liderança que inspira
Livro aborda o perfil de líder necessário para os atuais desafios do mercado
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