Callcenter

Empresa prepara diversas ações para destacar posicionamento com transformação digital

Liq chama atenção para necessidade de adaptação ao novo perfil de shopper

Orbitall aponta a automação como uma das áreas com maior potencial de crescimento

InHouse acredita em crescimento do setor, mas a partir do uso de novas tecnologias

GCC entende que tecnologia estará mais presente, mas sem deixar o humano de lado

Com evolução dos novos canais, Sitel vê mercado passando por uma fase de adaptação

Em 2019, Algar Tech espera a abertura de mercados que tem operações ´in house´

Flex ressalta foco em inovação como caminho para potencializar jornada de consumo

Virtual Connection entende que medidas do novo governo pode aquecer mercado

Dbm aponta importância de se pensar fora da caixa com foco na experiência do cliente