Não tenha medo da IA: ela chegou para ficar
O uso da tecnologia deve revolucionar a maneira como nos relacionamos
Não tenha medo da IA: ela chegou para ficar Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Todos, se reinventando
No mundo da transformação digital, callcenters mergulham em mudanças para equilibrar as contas, ganhar eficiência operacional e entrar na nova jornada de consumo
Todos, se reinventando Read More »
Rumo à digitalização
Liq vê mercado agregando ainda mais tecnologia para atender expectativas do cliente
Rumo à digitalização Read More »
Tecnologia como aliada
Orbitall revela aumento dos projetos de transformação digital em 2018
Tecnologia como aliada Read More »
Banco Inter adota chatbot
Assistente virtual Babi chega para agregar à equipe de customer experience no atendimento
Banco Inter adota chatbot Read More »
De volta aos trilhos
InHouse aponta 2018 como um ano de retomada no crescimento do mercado
De volta aos trilhos Read More »
Um ano positivo
GCC acredita que setor conseguiu superar bem os desafios encontrados ao longo de 2018
A consolidação do CX
Algar Tech destaca novo impulso em movimentos de empoderamento do consumidor
A consolidação do CX Read More »
O ano de 2019 será dos robôs
Chatbots serão um dos pilares da tecnologia de atendimento
O ano de 2019 será dos robôs Read More »
Ficam só os melhores
Virtual Connection vê processo de seleção natural diante necessidade por inovação
Ficam só os melhores Read More »
A reinvenção da gestão de clientes
Diante da transformação digital, MindBe surge para atender mudanças comportamentais dos consumidores
A reinvenção da gestão de clientes Read More »
Sompo Seguros lança chatbot
Clientes podem obter informações e emitir 2ª via de boleto ou da apólice
Sompo Seguros lança chatbot Read More »
Ações digitais mais maduras
Dbm aponta avanço das estratégias disruptivas em relação à análise de dados e inteligência
Ações digitais mais maduras Read More »
Abra espaço para todos
Diversidade não é bandeira das minorias, mas um desejo do capitalismo
Abra espaço para todos Read More »
