Vantagens de usar chatbot na Black Friday
Ganho de escala, redução de custos e geração de valor estão entre benefícios
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Corrida pela transparência
Os impactos do GDPR e da LGPD na estratégia de segurança da informação
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Zenvia promove treinamento sobre chatbots
Roadshow irá percorrer as cidades de Belo Horizonte, Salvador, Rio de Janeiro, Porto Alegre e São Paulo
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Como jovens lidam com mix de gerações?
Atuar com pessoas de variadas idades é mais produtivo para a grande maioria
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Em busca de sentido
A importância de se criar um ambiente agradável no trabalho
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Alô Trabalho comemora números de atendimento
Central já recebeu 21,6 milhões de ligações em três anos e meio
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Concentrix investe na diversidade
Programa global Now busca desenvolver mulheres para a equidade de gênero
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A jornada para cumprir a LGPD
Lei deve ser vista como um passo para gestão de dados mais compreensiva
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Detran-MS retoma atendimento por call center
Central volta a funcionar após processo de licitação
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Samsung inicia atendimento em libras
Por meio de videoconferência, receber assistência técnica e conhecer os produtos
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Prepare-se: Geração Z está chegando!
É muito importante que serviços de atendimento priorizem comunicação multicanal
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DNK e Opus fecham parceria
Acordo tem como objetivo promover sinergias em soluções omnichannel
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Existe empatia no mundo corporativo?
Na prática, até que ponto as empresas estão mesmo trabalhando a alteridade
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Liq lança ferramenta de treinamento
Smart Learning reúne tecnologia e conteúdo customizado para otimizar capacitação
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Decolar amplia canais de atendimento
Por meio da centra de voz, clientes terão acesso a um serviço consultivo
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A cultura da Netflix
Liberdade e responsabilidade e o que isso significa para o RH?
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