Nice adquire Mattersight
Aquisição de empresa reforça oferta de interaction analytics em cloud
Nice adquire Mattersight Read More »
PORCALLCENTER
Aquisição de empresa reforça oferta de interaction analytics em cloud
Nice adquire Mattersight Read More »
Tão presente na rotina da população, tecnologia já não é mais percebida, apenas seus benefícios
IA: o futuro chegou ao presente. E agora? Read More »
Solução utiliza tecnologias de inteligência artificial e comunicação por linguagem natural
Velip lança callcenter virtual Read More »
Ação incentiva a imunização dos colaboradores e de seus familiares
Callink promove campanha de vacinação Read More »
Sentimento mina o clima organizacional e se torna uma ameaça a diversidade
Dor Social: você já se sentiu excluído? Read More »
IA deve ser a próxima grande tendência da atividade de gestão de clientes
A vez da inteligência artificial Read More »
Encontro apresentou soluções de automação robótica e suas vantagens
Nice aborda automação em evento para consultores Read More »
Analytics do CPqD com experiência da Serasa Experian permite agregar valor ao cliente
Otimização do ambiente de negócios Read More »
Consultora dá dicas para quem está ingressando no universo profissional
Primeiro emprego: como construir carreira Read More »
Ainda em piloto, projeto vai permitir conversar diretamente com o gerente pelo app
Bradesco irá atender por WhatsApp Read More »
Palestra irá abordar a gestão de indicadores operacionais dentro da nova regulamentação europeia
Impactos da proteção de dados nos contact centers Read More »
Gerente da Liq destaca as conquistas com as soluções de billing do CPqD
Ganho de rentabilidade Read More »
Encontro com líderes de gestão de clientes apresenta parcerias do CPqD com Serasa e Liq
Parcerias de valor Read More »
Quatro executivos chegam com intuito de contribuir e partilhar conhecimento de gestão empresarial
Almaviva forma conselho consultivo Read More »
Manter mailing em ordem permite que aumente ou, pelo menos, ajude na retenção de clientes
Não esqueça do banco de dados Read More »
Iniciativa tem como foco incentivar participação de colaboradores, mas também é aberta à comunidade
Callink promove arrecadação de alimentos Read More »