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Mercado tem até o dia 30 de abril para indicar um executivo na premiação da ClienteSA
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Coddera cresce 25% em 2017
Empresa prevê expansão com desdobramento de contratos, consolidação de parcerias e aceleração da demanda por soluções
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Por que usar emojis no atendimento?
Recurso pode tornar a marca mais próxima dos clientes e mostrar o lado humano da empresa
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Avaya recebe reconhecimento por parcerias
Programa de canais é classificado como 5 estrelas pela The Channel Company
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A5 apresenta tendências em jornada omnichanel
Mapeamento e convergência de canais de atendimento serão temas tratados em encontro
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Vida na maturidade ou maturidade da vida?
Com todas as turbulências que vivemos, ter um norte significa obter sucesso
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Em busca de uma melhor experiência
Empresa do segmento de eletrônicos transfere mais de 500 operadores para plataforma omnichannel em cloud
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Mercado de contact center se destaca pela aposta em diversidade e inclusão
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Gestão de talentos por objetivos
Estratégia deve ser mais valorizada pela área de negócios das empresas
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Estudo revela que 45% vê desenvolvimento de habilidades como prioridade para se destacar
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Wittel espera crescer 40% em 2018
Para atingir resultado, empresa reforça a equipe comercial com novas contratações
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Assespro se reúne com parlamentares
Entidade apresenta série de questões prioritárias ao setor de tecnologia
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Hospital Madre Teresa adota chatbot
Pacientes podem marcar consulta pelo Facebook Messenger ou no site com o assistente virtual
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Leroy Merlin lança assistente virtual
Disponível no site, chatbot LIA tira dúvidas sobre serviços, trocas e lojas
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Seja um talento raro
Em tempos de vagas escassas, sai na frente quem exercita a autorresponsabilidade e tem comprometimento
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