Tel aposta em plano de carreira
Mais de 4 mil participantes do programa Decola foram contemplados com novos cargos
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Callcenter
PORCALLCENTER
Nice lança solução de feedback e lealdade
Satmetrix NPX unifica os retornos dos clientes com dados comportamentais e operacionais
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Quais serão as tendências do cloud?
Tecnologia está amadurecendo e se tornando cada vez mais presente nos processos de transformação
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Inovação em prática
Mercado deve, esse ano, efetivamente implementar as novas tendências tecnológicas
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Eficiência para seguir em frente
Tecnologia é a grande aliada das empresas para vencer os atuais desafios
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A inovação é também humana
Tecnologia é importante, mas não pode se esquecer de investir no desenvolvimento das pessoas
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Atento inaugura site em São Paulo
Localizada no bairro de Itaquera, unidade tem capacidade para 1,9 mil PAs e 3,5 mil profissionais
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Em busca do equilíbrio
Investimento assertivo passa por tecnologias que permitam atender demandas por eficiência
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Tecnologia no caminho da eficiência
Busca por experiência diferenciada, com redução de custos, passa por novas soluções
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Em ritmo acelerado de mudanças
Integração perfeita entre soluções é o caminho para inovar e surpreender o cliente
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Nexcore cresce 143% em 2017
Previsão da empresa curitibana para esse ano é manter o forte crescimento
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O mapa da eficiência na gestão de pessoas
Uma análise sobre a tão complexa e indispensável habilidade requerida dos líderes
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Novas tecnologias fazem a diferença
Analytics, multicanalidade e chatbot permitem atender novas exigências dos clientes
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Oi lança assistente virtual
Disponível na página da Minha Oi, chatbot será expandido progressivamente para novos canais
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Mudanças ditam demandas
Implementação de novas soluções devem se manter como diferencial competitivo
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