Na educação, o online não é virtual, é real
Avanço do EAD já permite estudar em universidades internacionais e em múltiplas plataformas
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Callcenter
PORCALLCENTER
Quem não delega não lidera
Uma equipe sob liderança centralizadora sente-se inferiorizada, sem poder e desmotivada
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Callink abre mil vagas
Oportunidades na área de atendimento ao cliente são em Uberlândia
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Diversidade de gêneros
Pesquisa destaca que as empresas brasileiras ainda não estão dando atenção ao tema
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Revolução do atendimento
As tecnologias que estão impactando o relacionamento com o cliente
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Liq abre vagas em São Paulo
Oportunidade são para os cargos de atendente júnior e promotores de venda
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Chatbots: vai ficar de fora dessa revolução?
Números do mercado apontam que a tecnologia veio para ficar
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3CON fecha acordo com Jive Brasil
Consultoria passa a comercializar sistema de telefonia em nuvem da norte-americana
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Wittel anuncia oferta para PMEs
Empresa conta com modelo as a service para operações a partir de 20 pessoas
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A reforma posta em dúvida
Porque o Brasil não pode ter lei trabalhista de país desenvolvido
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Um salto de posicionamento
Em entrevistas exclusivas, profissionais do mercado falam sobre o Olos Golden Ratio 2017
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Já pensa digital?
A necessária (e urgente) reinvenção da atividade para responder os novos hábitos dos clientes
SAC recebe avaliação positiva no Brasil
Maioria dos brasileiros estão satisfeitos, mas contatá-lo ainda é visto como algo desagradável
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