Os desafios do processo de inovação
A visão é a de avaliar as oportunidades e identificar como utilizá-las
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Callcenter
PORCALLCENTER
Como ter harmonia no trabalho
Falta de confiança entre funcionários pode afetar a produtividade da empresa
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Concentrix investe no mundo digital
Empresa lança solução de realidade aumentada com foco na experiência do cliente
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Cada líder tem o subordinado que merece
A importância de adotar um novo modelo de liderança cuja base está na atitude e no relacionamento
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Um aliado na construção da carreira
O coaching como auxílio ao profissional que deseja alcançar cargos de liderança
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Clientes pagariam mais por atendimento melhor
Pesquisa aponta que a maioria estaria disposto a pagar de 5 a 10% a mais
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O risco do desemprego
Assespro Nacional defende manutenção da política de desoneração da folha para setor de TICs
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Parceria nova no mercado
Enghouse Interactive-Presence e 3CORP se unem para oferta de soluções omnichannel
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Nice integra recursos de OCR
Solução de automação robótica cognitiva incopora tecnologia de extração de texto e imagem da Abbyy
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A força do storytelling
Narrativa de histórias ajuda no aprendizado e nos desafios corporativos
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Índice de qualidade de vida no trabalho sobe
Levantamento registra crescimento de 1,1 ponto no período de junho a agosto
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Corte dos EUA aprova plano da Avaya
Expectativa da empresa é finalizar o processo de reestruturação ainda em 2017
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Empresa de sucesso, equipe bem treinada
Apesar da tecnologia avançar em alta velocidade, o que sustenta as empresas são as pessoas
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Empresas nacionais ainda resistem à diversidade
Pesquisa revela que não existe política de adesão, mas apenas a aceitação de modismo imposto pela mídia
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Oi lança atendimento no Twitter
Solução permite tirar dúvidas de clientes e dar orientações por Mensagens Diretas
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Oi lança atendimento digital no Twitter
Solução permite tirar dúvidas de clientes e dar orientações por Mensagens Diretas
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