O que fazer quando o líder está desmotivado?
Uma boa remuneração e um plano de carreira já não são mais o suficiente
O que fazer quando o líder está desmotivado? Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Inclusão no atendimento público
Governo Valenciano e Atento criam serviço de atendimento por vídeo chat para deficientes auditivos
Inclusão no atendimento público Read More »
Você sabe o que é CCaaS?
Razões para adotar uma operação na nuvem vão muito além do baixo custo
Você sabe o que é CCaaS? Read More »
VGX abre vagas em Pirapora
Oportunidades em MG são para atuar como atendentes de telemarketing
VGX abre vagas em Pirapora Read More »
Plantronics amplia linha Blackwire
Novos headsets contam com áudio premium e conectividade com dispositivos móveis
Plantronics amplia linha Blackwire Read More »
Riscos com o fim da desoneração da folha
Setor de TI pode perder mais de 83 mil postos de trabalho com a mudança
Riscos com o fim da desoneração da folha Read More »
Designer organizacional como novo papel de RH
Profissional se apoia na empatia, na colaboração e na experimentação para redesenhar estratégias
Designer organizacional como novo papel de RH Read More »
TMC concede quatro prêmios à Nice
Empresa é reconhecida em produto de comunicação do ano e em tecnologia para contact center
TMC concede quatro prêmios à Nice Read More »
Como lidar com o conflito entre as gerações
Apesar das diferenças, alguns valores morais e éticos podem ser um ponto de união
Como lidar com o conflito entre as gerações Read More »
Avaya amplia integrações com Salesforce
Integrações valem para soluções de central de atendimento e ambientes de CRM omnicanal
Avaya amplia integrações com Salesforce Read More »
Dicas para converter mais
Como ter equilíbrio nas campanhas ativas sem comprometer a qualidade do serviço
Dicas para converter mais Read More »
Daniel Lopez assume Altitude na AL
Executivo irá acumular o cargo de vice-presidente para região e de CDO global
Daniel Lopez assume Altitude na AL Read More »
Omnichannel, parte inerente da transformação digital
Investimento contribui para eficiência operacional, competitividade e reputação empresarial
Omnichannel, parte inerente da transformação digital Read More »
Desoneração em debate na Câmara
Com presença da ABT e do Sintratel, comissão discute impactos da PL no setor de serviços
Desoneração em debate na Câmara Read More »
Liq Lab reforça aposta em inovação
Espaço inaugurado pela empresa é dedicado ao desenvolvimento e simulações de soluções
Liq Lab reforça aposta em inovação Read More »
“O mercado mudou e as mudanças serão a única constante em nosso segmento.”
Daniel Moretto, country manager da Concentrix Brasil
“O mercado mudou e as mudanças serão a única constante em nosso segmento.” Read More »
