A equação perfeita
Quatro passos para aumentar o desempenho no atendimento e reduzir os custos
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Callcenter
PORCALLCENTER
NeoAssist e Trustvox integram serviços
Operadores que utilizam os dois sistemas passam a receber dúvidas e avaliações em uma única tela
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Seu atendimento diz muito sobre você
Por vezes negligenciada, área tem grande relevância, na prática, na geração de negócios
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Setor deve perder 100 mil empregos
Reoneração da folha salarial pode causar queda de quase 25% nos postos de trabalho
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Gamificação? Que bicho é esse?
Como utilizar a ferramenta educacional para beneficiar o negócio
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Contax recebe o PCI DSS 3.2
Certificação garante a segurança da informação de dados em transações bancárias
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Novas formas de procurar emprego
Tecnologia como importante aliada de empresas e candidatos no segmento de vagas operacionais
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Os impactos da Lei da Terceirização
Curso ministrado por advogados aborda os reflexos trabalhistas e econômicos
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Amigos em tempos de crise
A rede de contatos como importante aliada para o movimento de recolocação profissional
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Callink oferece mais de 600 vagas
Oportunidades em Uberlândia são para atendimento ao cliente e não é necessário ter experiência
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Transições e reinvenções da carreira
Evento reuniu gestores e diretores de empresas de Curitiba para discutir o futuro do mercado de trabalho
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Nice vence dois prêmios Stevie 2017
Soluções Customer Journey Optimization e Voice of the Customer são reconhecidas com troféus
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Atendimento como fio condutor
Os cinco pilares de uma estrutura de relacionamento com orientação ao cliente
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Gestão efetiva da experiência do cliente
Os cinco principais desafios das empresas para atuar de fato com foco no consumidor
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Mulheres nos negócios: ainda há entraves
Sete dificuldades que elas enfrentam no mundo corporativo e como superá-las
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Avaya apresenta plano de reorganização
Empresa entrega documento e declaração de divulgação para o Chapter 11
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