Sintelmark lança programa de inclusão
Parceria com Instituto Modo Parités tem como foco a inserção de pessoas com deficiência no setor
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Equilíbrio profissional e pessoal para mães
Atento promove ações para auxiliar mulheres a conciliarem as rotinas de trabalho e casa
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Profissionais sim, mas sem deixar o lado mãe
Vikstar evidencia soma dessas mulheres ao setor, destacando o cuidado com os detalhes
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Presence-Enghouse participa de congresso na Colômbia
Empresa irá apresentar os novos recursos da sua solução no 14º Congresso Andino de Contact Centers e CRM
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Atento expande acordo com Itaú
Ampliação da parceria inclui serviços de cobrança end-to-end, atendimento e back office
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O que é preciso para ser um bom líder?
Seis sinais importantes do que é necessário para alcançar o sucesso na carreira
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CFOs defendem ter mais proximidade com RH
Maioria dos líderes da área financeira acredita que integração deveria ser significativa
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Algar Tech eleva produtividade em 31%
Operações de back office ganham em eficiência com monitoramento em tempo real e WFM
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Imersão em coaching
Pro-fit realiza, entre os dias 23 e 26 de maio, programa de capacitação com dois módulos
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A solução pode estar nos robôs?
Agente virtual desponta como o responsável por uma grande mudança nos contact centers
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Neobpo fecha parceria com a [24]7
Com acordo, empresa passa a oferecer plataforma de IA e automatização de atendimento
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Hub Card ganha com integração no atendimento
Solução omnichannel permitiu mais que dobrar a produtividade do contact center e elevar qualidade
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Dígitro inicia comemoração dos 40 anos
Empresa prepara uma série de eventos, novos serviços e produtos
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Assuma o papel de protagonista
Como aumentar a produtividade dividindo seu tempo em blocos
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Zendesk leva inteligência ao atendimento
Solução alia tecnologias de collective knowledge e machine learning para respostas rápidas e customizadas
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Wittel cria Comand Center
Área monitora operações em tempo real e gera indicadores para os clientes
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