Presence reconhece clientes
Premiação destaca as melhores práticas em inovação e fidelização
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Zendesk lança solução de SMS
Integrada à plataforma, solução permite atender os clientes via mensagem de texto
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As armadilhas da liderança
Investir em formação é importante, mas não se deve prescindir de equilíbrio e maturidade emocional
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Distância do mundo virtual
Massificação da tecnologia faz 47% dos brasileiros se sentirem menos conectados com pessoas no mundo real
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Dentro das novas regras
Leucotron lança serviço de protocolo para apoiar operadoras de planos de saúde
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A transformação diária do atendimento
Estudo aponta como o avanço da tecnologia vem impactando as interações
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Liberdade de escolha
Maioria dos brasileiros deseja ter flexibilidade com o horário de trabalho
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CorpFlex reformula identidade visual
Mudança de logo, slogan e website visam alinhar comunicação ao posicionamento estratégico
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Algar Tech fecha com Azul Linhas Aéreas
Empresa fará atendimento de service desk e field service para escritórios e aeroportos
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Almaviva mantém crescimento
Com receita bruta de R$ 921,5 mi, empresa registra crescimento de 30% em 2015
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CSU lucra R$ 8,2 mi no 1º trimestre
Resultado mais do que dobra na comparação com o mesmo período do ano anterior
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Geração Y: três ações para otimizar gestão
É chegada a hora de adaptar a gestão de talentos para esse novo e importante grupo
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ALE reúne parceiros de negócios
Pre-Sales Meeting 2016 apresenta as novas funcionalidades de produtos
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Avaya agora em e-commerce
Parceria com Westcon e TI Mix reforça estratégia de expansão digital
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Vikstar participa do Projeto Rapunzel Solidária
Colaboradoras doam mechas de cabelo para pacientes com câncer
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