Por trás do relacionamento com o cliente
Televendas pode ser usada não só para vender, mas também conquistar e fidelizar
Por trás do relacionamento com o cliente Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Os melhores de televendas do ano
Tivit e Sodexo foram os destaques do Prêmio ClienteSA de Televendas 2009
Os melhores de televendas do ano Read More »
Reconhecimento do mercado
Vito Chiarella Filho recebe menção especial no Personalidade ClienteSA – Televendas 2009
Reconhecimento do mercado Read More »
A vez da América Latina
Pesquisa do IMT, divulgada no CIC Brasil, mostra o offshore como tendência para a região
A vez da América Latina Read More »
Em busca do bom atendimento
O caminho para a excelência na gestão do cliente está nos processos e na TI
Em busca do bom atendimento Read More »
Modelo de gestão de cliente
Pesquisa inédita mostra alta exigência das empresas em relação as terceirizadas
Modelo de gestão de cliente Read More »
Lula desonera setor de exportação de TI
Callcenters estão entre os beneficiados pelo decreto que reduz alíquota de INSS
Lula desonera setor de exportação de TI Read More »
Aspect patrocina 4º Congresso de Televendas
Empresa apóia evento que será realizado pela Conference ClienteSA
Aspect patrocina 4º Congresso de Televendas Read More »
Comunicação on-line
Versão cinco da solução de chat da NetcallcenterOrbium ganha novas funcionalidades
Comunicação on-line Read More »
Televendas estratégico
Começa amanhã, 26 de agosto, o 4º Congresso ClienteSA de Televendas
Televendas estratégico Read More »
ProAir traz telefone IP da Atcom para o Brasil
Modelo é compatível com vários sistemas de PBX IP e gateways de voz
ProAir traz telefone IP da Atcom para o Brasil Read More »
A5 Solutions adota ERP da SAP
Novo modelo de gestão visa o desenvolvimento de políticas de SLA e integração dos clientes
A5 Solutions adota ERP da SAP Read More »
E as áreas de suporte?
Atividade é vista como custo e não como parte do processo da geração de receita
E as áreas de suporte? Read More »
Tmkt investe em Governança Corporativa
A Tmkt anuncia a contratação da Mesa Corporate Governance, consultoria especializada em governança corporativa, dirigida por Herbert Steinberg. Segundo Alexandre Jau, CEO da Tmkt, fez
Tmkt investe em Governança Corporativa Read More »
Um modelo de gerir clientes
CIC Brasil será nesta quarta-feira, 26 de agosto, em São Paulo
Um modelo de gerir clientes Read More »
Bloqueio de telemarketing no MS
Até o momento, 1.628 consumidores se cadastraram
Bloqueio de telemarketing no MS Read More »
